Đại học Không Giấy - Blog , ZohoĐại học Không Giấy - Blog , Zohohttps://www.daihockhonggiay.com/blogs/zohoThu, 11 Sep 2025 20:06:44 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[Zoho mở rộng giải pháp công nghệ tích hợp AI, thúc đẩy chuyển đổi số tại Việt Nam]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/zoho-mo-rong-giai-phap-cong-nghe-tich-hop-ai-thuc-day-chuyen-doi-so-tai-viet-namNăm 2024, Zoho đã tập trung nỗ lực tại Việt Nam để giới thiệu các giải pháp Zoho đến người tiêu dùng mới. Zoho đã mang đến sự kiện những dấu ấn riêng - Discover Zoho đến Hà Nội, nơi các doanh nghiệp địa phương được giới thiệu về các giải pháp Zoho và t....]]>

Việt Nam - Tháng 2 năm 2025 - Tập đoàn Zoho, công ty công nghệ hàng đầu toàn cầu thành lập tại Ấn Độ, chúng tôi nhận ra tiềm năng tăng trưởng lớn dành cho các giải pháp SaaS, đặc biệt các giải pháp hỗ trợ kinh doanh của Zoho hoàn toàn phù hợp bối cảnh và quy mô của các Doanh nghiệp Việt Nam. Chúng tôi đã và đang tập trung nỗ lực đầu tư đào tạo nguồn nhân lực và nâng cao các tính năng phần mềm từ thời điểm nhiều năm trước. Thị trường SaaS tại Việt Nam dự kiến sẽ phát triển rất đáng kể, với quy mô thị trưởng dự kiến đạt khoảng 570 triệu đô la vào năm 2029. Điều này phản ánh tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 25.18% từ năm 2025 đến năm 2029. Sự tăng trưởng này có sự đóng góp và thúc đẩy bởi công nghệ Cloud và các nhu cầu ngày càng tăng về dịch vụ trực tuyến.

Tại Zoholics Việt Nam 2025, ông Gibu Mathew - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc khu vực APAC của Zoho Corp, đã có bài phát biểu chính, khẳng định vai trò quan trọng của SaaS và AI trong việc nâng cao hiệu suất kinh doanh tại Việt Nam. Ông cũng nhấn mạnh cam kết mạnh mẽ của Zoho trong việc hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi số, thúc đẩy sự phát triển bền vững trong thời đại số.

Ông Gibu Mathew - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (APAC) của Zoho Corp phát biểu bài diễn thuyết chính

Trong bối cảnh kinh doanh phát triển không ngừng, việc hợp nhất mở rộng công nghệ ứng dụng SaaS là nền tảng cơ bản cho các tổ chức nhằm nâng cao năng suất và vị thế cạnh tranh. Các chuyên gia nhấn mạnh đến sức mạnh biến đổi của việc tận dụng các công nghệ phù hợp để hợp lý hóa hoạt động và thúc đẩy sự đổi mới.

Ông Lê Hồng Phúc, người sáng lập Câu lạc Bộ Nhân sự Việt Nam (VNHR), phát biểu “Công nghệ không chỉ là một công cụ mà còn là chất xúc tác cho sự thay đổi môi trường kinh doanh". Ông tin rằng bằng cách chấp nhận các giải pháp kỹ thuật số, các công ty có thể tối ưu hóa nguồn nhân lực, đảm bảo tài nguyên và công năng phù hợp để triển khai thành công các vai trò lẫn nhiệm vụ của từng cá nhân đóng góp chung cho tổ chức. Ông Phúc ủng hộ công nghệ AI, các sản phẩm công nghệ quản lý nhân sự, và tích hợp nền tảng của Zoho. Ông nhấn mạnh khả năng tùy chỉnh quy trình tuyển dụng thông qua tự động hóa và tăng cường vai trò tham gia của nhân viên trên chuỗi hành trình tuyển dụng nhân sự. Điều đó hoàn toàn có lợi và góp phần cho sự tiến bộ của Doanh nghiệp.

Ông Vũ Anh Tuấn, Tổng Thư ký Hội Tin học TPHCM (HCA), nhận thấy tiềm năng của sản phẩm kỹ thuật số Zoho ứng dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ông nhấn mạnh sự thiết yếu của việc áp dụng các công nghệ mới. “Trong thời đại kỹ thuật số, theo kịp những tiến bộ công nghệ là điều kiện tiên quyết và không thể thương lượng đối với các doanh nghiệp. Sẽ rất rủi ro cho doanh nghiệp nếu như chúng ta không kịp thích nghi". 

i3 JSC cùng Zoho và một số Khách hàng chụp ảnh tại sự kiện

Khi nhận xét về việc công nghệ tác động như thế nào đối với yếu tố nhân sự và nguồn nhân lực của doanh nghiệp, Ông Tuấn cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thúc đẩy giáo dục và đào tạo công nghệ để trang bị cho lực lượng lao động các kỹ năng thiết yếu. "Đầu tư vào công nghệ cũng có nghĩa là đầu tư vào con người. Đào tạo nhân viên sử dụng các công cụ mới một cách hiệu quả là rất quan trọng để tối đa hóa lợi nhuận đầu tư. Sự hợp tác giữa công nghệ và nguồn nhân lực là rất quan trọng".

Đồng quan điểm với Ông Tuấn về yếu tố nguồn nhân lực, Ông  Phúc lưu ý, “Khi các doanh nghiệp tích hợp công nghệ, họ phải nuôi dưỡng một nền văn hóa học tập liên tục để đảm bảo rằng nhân viên có thể thích nghi và lành nghề". Công nghệ và nguồn nhân lực đó là cam kết khả năng của cá nhân và thúc đẩy hiệu suất tổng thể của Doanh nghiệp. Cuối cùng, việc áp dụng công nghệ thành công trong kinh doanh đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược bao gồm sự tham gia của nhân viên và đánh giá liên tục các tác động công nghệ. Như Ông Tuấn nhận xét, “Chỉ thông qua một chiến lược toàn diện, các công ty mới có thể thực sự tận dụng công nghệ để đạt được mục tiêu và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Theo Ông Nguyễn Đoàn Thông - Giám đốc Trung tâm Đào tạo và Hội viên VCCI-HCM: trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng sâu rộng tại Việt Nam, đặc biệt là trong giai đoạn 2025-2030, việc nâng cao năng lực số cho doanh nghiệp trở thành một yêu cầu cấp thiết. Hệ sinh thái Zoho, với hơn 55 ứng dụng SaaS đa lĩnh vực, không chỉ cung cấp các giải pháp phần mềm tiên tiến mà còn tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp Việt Nam dễ dàng tiếp cận, ứng dụng và tối ưu hóa công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh.

VCCI-HCM nhận thấy rằng việc triển khai các chương trình đào tạo về Zoho sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản lý, cải thiện hiệu suất vận hành và tăng cường khả năng cạnh tranh trong thời đại số. Chúng tôi cam kết sẽ hợp tác chặt chẽ với Zoho và các đối tác công nghệ để xây dựng các khóa đào tạo chuyên sâu, từ quản trị doanh nghiệp, tài chính, bán hàng, nhân sự đến tự động hóa quy trình với công nghệ AI và Low-Code.

Ngoài ra, VCChI-HCM cũng đánh giá cao tiềm năng mở rộng kinh doanh của hệ sinh thái Zoho tại Việt Nam. Với mô hình kinh doanh linh hoạt, dễ dàng triển khai và khả năng tùy chỉnh cao, các giải pháp của Zoho hoàn toàn phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) – đối tượng chiếm phần lớn trong nền kinh tế Việt Nam. Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp mà còn đóng góp vào sự chuyển đổi số bền vững của nền kinh tế quốc gia.

Khi nhận xét về việc công nghệ tác động như thế nào đối với yếu tố nhân sự và nguồn nhân lực của doanh nghiệp, Ông Tuấn cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thúc đẩy giáo dục và đào tạo công nghệ để trang bị cho lực lượng lao động các kỹ năng thiết yếu. "Đầu tư vào công nghệ cũng có nghĩa là đầu tư vào con người. Đào tạo nhân viên sử dụng các công cụ mới một cách hiệu quả là rất quan trọng để tối đa hóa lợi nhuận đầu tư. Sự hợp tác giữa công nghệ và nguồn nhân lực là rất quan trọng".

VCCI-HCM tin rằng với sự hỗ trợ của các đối tác như Zoho và i3 JSC, cộng đồng doanh nghiệp tại Việt Nam sẽ có thêm nhiều cơ hội để ứng dụng công nghệ một cách hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra những giá trị kinh tế vững chắc trong tương lai.

Năm 2024, Zoho đã tập trung nỗ lực tại Việt Nam để giới thiệu các giải pháp Zoho đến người tiêu dùng mới. Zoho đã mang đến sự kiện những dấu ấn riêng - Discover Zoho đến Hà Nội, nơi các doanh nghiệp địa phương được giới thiệu về các giải pháp Zoho và trò chuyện trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu của Zoho.

Các giải pháp công nghệ Zoho tăng cường bằng AI thúc đẩy tăng trưởng tại Việt Nam

Bộ giải pháp kinh doanh của Zoho đang mở rộng nhanh chóng tại thị trường Việt Nam, mức tăng trưởng doanh thu hàng năm vượt trên 20%. Các doanh nghiệp Việt Nam ngày nay áp dụng Zoho như một giải pháp nền tảng bền vững, doanh nghiệp mở rộng đa chiều về quy mô kinh doanh và quản trị đa thực thể toàn diện trên mọi khía cạnh. Hãy gặp Zia - Zoho's AI Assistant for Business, trợ lý ảo AI được nhúng trên các giải pháp kinh doanh của Zoho, nhằm tăng cường thêm sức mạnh cho các ứng dụng và giao tiếp, trợ lý người dùng một cách xuất sắc.

Top các giải pháp Zoho đang được khách hàng triển khai hiệu quả tại Việt Nam

1. Zoho CRM – Giải pháp tăng cường tương tác khách hàng hỗ trợ bởi AI, phân tích báo cáo, dự đoán hành trình khách hàng, tự động hóa quy trình và làm giàu dữ liệu. Zoho CRM có nhiều phiên bản phù hợp cho tất cả mọi loại hình doanh nghiệp và quy mô từ SME cho đến Enterprise. Trong bản cập nhật Zoho CRM sắp tới, chúng tôi sẽ hợp lý hóa hơn nữa hành trình của khách hàng bằng cách lấp dần khoảng trống giữa giao tiếp khách hàng và thời gian phản hồi của Doanh nghiệp.

2. Zoho One – Một nền tảng toàn diện gồm hơn 40 ứng dụng được liên kết thành thể thống nhất, tập trung hóa các hoạt động tăng năng suất và tối ưu hóa quy trình làm việc.

3. Zoho Workplace – Bộ ứng dụng tương tác và truyền thông nội bộ dùng trong doanh nghiệp. Sản phầm được nhúng sẵn các tính năng hỗ trợ bởi AI tinh chỉnh như soạn thảo văn bản, tối ưu hóa chiều dài, nội dung số và cung cấp thông tin chi tiết tài liệu một cách thông minh.

4. Zoho Desk – AI tăng cường cho ứng dụng chăm sóc khách hàng và quản lý các yêu cầu, với các tính năng như phân tích nhận biết biểu cảm khách hàng, tự động hóa chăm sóc theo hành trình và kịch bản, phản hồi yêu cầu dựa trên bộ kiến thức tích lũy.

5. Zoho Creator – Sự kết hợp sức mạnh của ứng dụng phát triển Low Code và AI hỗ trợ cho các nhà phát triển ứng dụng thiết kế, chạy bất kỳ phần mềm ứng dụng trong kinh doanh nào mà chúng ta cần. Việc dựng trước và tùy chỉnh các mô hình, AI Modeler trong Zoho Creator cho phép người dùng sử dụng dữ liệu, số liệu để điều hướng các quyết định kinh doanh chiến lược phù hợp với mục tiêu, cung cấp thông tin chi tiết và xử lý dữ liệu số lượng lớn một cách nhanh chóng. Nền tảng cũng có khả năng của việc tạo ứng dụng với Gen AI prompts.

Cùng sáng kiến toàn cầu Young Creators Program (#YCP) tại sự kiện "Ra mắt hệ sinh thái hỗ trợ khởi nghiệp sáng tạo xã hội cho sinh viên VNU-USSH" và IPAM ký kết thỏa thuận với Vườn ươm và Tăng tốc Khởi nghiệp tác động Việt Nam – VISIA cùng i3 JSC, Zoho cam kết trao quyền cho các doanh nghiệp Việt Nam với các giải pháp công nghệ có tăng cường AI, thúc đẩy đổi mới và hỗ trợ các mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số của đất nước.

Hội nghị Người dùng - Zoholics Việt Nam 2025

Zoho luôn đề cao giá trị cam kết cung cấp công nghệ tiên tiến và tạo dựng giá trị đặc biệt cho khách hàng SaaS của Zoho. Một lần nữa nhấn mạnh các cam kết này, Hội nghị khách hàng Zoholics Việt Nam, đã được tổ chức thường niên tại Hồ Chí Minh vào tháng 2 năm 2025. Hội nghị là nơi tập trung của các doanh nghiệp, nhà kinh doanh, nhà lãnh đạo và những chuyên gia hàng đầu đam mê công nghệ.

Trong sự kiện Zoholics chúng tôi tập trung thảo luận một cách toàn diện các giải pháp kinh doanh chính như  giải pháp Bán hàng, Tiếp thị, Tài chính, Nhân sự, Phát triển ứng dụng Low Code. Thông qua sự kiện Zoholics chúng tôi truyền tải thông điệp đến khách hàng Việt Nam về lựa chọn số một ứng dụng phần mềm Zoho nhằm tăng tốc cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của các doanh nghiệp Việt Nam. Đội Nhóm nhân sự Zoho đã có mặt tại Việt Nam để hỗ trợ thảo luận,  cung cấp các tài nguyên chứng thực giải pháp và dùng thử nghiệm các ứng dụng Zoho. Chúng tôi trao đổi về giải pháp kỹ thuật số và tăng cường mối quan hệ với khách hàng cũng như đối tác chiến lược.

Là đối tác đồng hành cùng Zoho tại Việt Nam từ 2006, i3 JSC tham dự các sự kiện Zoholics từ khắp California, Texas hay Chennai, Singapore, Bangkok, Vietnam.. với mong muốn góp phần vào ứng dụng và phát triển mạnh mẽ hệ sinh thái Zoho. Zoholics 2025 tiếp tục là dấu mốc quan trọng, nơi i3 JSC kết nối cùng các chuyên gia hàng đầu, đại diện doanh nghiệp và đối tác công nghệ để cập nhật xu hướng mới nhất, tối ưu hóa giải pháp SaaS đến cộng đồng doanh nghiệp tại Việt Nam.

Về Zoho

Zoho Corporation là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới và nổi bật với hệ sinh thái mạnh mẽ và toàn diện, cung cấp hơn 55 ứng dụng trải dài hầu hết các loại hình kinh doanh chính. Zoho có trụ sở tại Austin, Texas, với trụ sở quốc tế tại Chennai, Ấn Độ.  Zoho là một công ty tư nhân và có lợi nhuận tăng trưởng hàng năm, hơn 18.000 nhân viên trên toàn cầu. Ngoài ra, trụ sở chính của Zoho APAC nằm ở Singapore. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: www.zoho.com/vi/

Zoho tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật người dùng và không sử dụng mô hình doanh thu từ quảng cáo, bao gồm cả các sản phẩm miễn phí. Công ty sở hữu và vận hành các trung tâm dữ liệu của riêng mình, đảm bảo quyền kiểm soát hoàn toàn đối với dữ liệu khách hàng, quyền riêng tư và bảo mật. Với cơ sở người dùng vượt quá 100 triệu người trên toàn thế giới, thuộc hàng trăm nghìn doanh nghiệp. Zoho được các doanh nghiệp trên toàn thế giới tin tưởng hàng ngày để quản lý hoạt động Doanh nghiệp của họ một cách hiệu quả. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: https://www.zoho.com/privacy-commitment.html 

Nguồn: Tạp chí Công nghệ & Đời sống

]]>Thu, 13 Mar 2025 21:20:48 +0700<![CDATA[TRẢI NGHIỆM CÔNG NGHỆ TRONG KHOÁ HỌC TRÍ TUỆ DOANH NGHIỆP (BI)]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/trai-nghiem-cong-nghe-trong-khoa-hoc-bi

Xu hướng hiện nay đưa công nghệ vào giáo dục đã mở ra một thế giới mới của trải nghiệm học tập. Bằng cách kết hợp công nghệ vào giáo dục, sinh viên có thể trải nghiệm những khám phá khoa học một cách sống động và sinh động hơn bao giờ hết. Cùng đọc hiểu tài liệu dưới đây.

Get Started Now
]]>Tue, 23 Apr 2024 15:38:40 +0700<![CDATA[Hướng dẫn sử dụng Zoho Campaigns]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/huong-dan-su-dung-zcampaignsBài viết hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Zoho Campaigns phiên bản Free dành cho tất cả người dùng]]>

Mục lục

I. Đăng nhập vào hệ thống
II. Cấu hình thông tin tổ chức
III. Xác thực Domain
IV. Mời người dùng
V. Đồng bộ Leads từ Zoho CRM sang Campaigns
VI. Tạo mẫu email
VII. Tạo và gửi chiến dịch
VIII. Xem báo cáo
IX. Gửi email follow-up
​​

I. Đăng nhập vào Campaigns.zoho.com bằng tài khoản Zoho CRM

Bước 1: Truy cập đường link: https://www.zoho.com/campaigns/

Bước 2: Chọn vào LOGIN để tiến hành đăng nhập

Bước 3: Điền email và mật khẩu Zoho CRM mà bạn đã tạo từ trước để đăng nhập vào Zoho Campaigns

  • Sau đó bạn cần xác minh lại địa điểm chính xác của mình
  • Giao diện sau khi đăng nhập thành công vào Zoho Campaigns sẽ hiển thị như hình bên dưới
​​

II. Cấu hình thông tin tổ chức

Bước 1: Chọn vào nút Thiết lập ở phía dưới góc trái màn hình

Bước 2: Ở đây, chúng ta cần quan tâm đến 4 phần: Tóm lược, Chi tiết công ty, Các thông báo, Đăng ký. Ta sẽ tiến hành khám phá từng phần:

Tóm lược: Dùng để thêm và chỉnh sửa các thông tin về tài khoản của bạn. Nhấn vào nút Sửa để tiến hành chỉnh sửa

  • Sau khi thêm và chỉnh sửa thông tin xong, ta nhấn vào Cập nhật để lưu lại
  • Chi tiết về công ty: Dùng để thêm và chỉnh sửa các thông tin về công ty/tổ chức của bạn.
  • Các thông báo: Bật công tắc Cho phép thông báo email để nhận các báo campaign được gửi về email của bạn hoặc người dùng trong tổ chức của bạn.
  • Đăng ký: Tại đây bạn có thể biết được mình đang sử dụng phiên bản Zoho Campaigns nào. Ngoài ra còn có hai chức năng khác như Nâng cấp (nếu bạn muốn mua phiên bản cao cấp hơn) và ''hãy xóa tài khoản'' (nếu bạn muốn đóng tài khoản Zoho Campaigns của mình) 

​​III. Xác thực Domain

Ở phần này ta chia làm 2 trường hợp:

Trường hợp 1: Nếu bạn sử dụng email miễn phí (ví dụ: abc@gmail.com) thì bạn không cần làm thêm gì cả.

Trường hợp 2: Nếu bạn sử dụng email doanh nghiệp thì hãy làm theo các bước xác thực domain dưới đây:

  • Bước 1: Thêm sender domain

1. Trong màn hình Settings, chọn Manage Senders trong Deliverability

2. Nhấp vào nút Add Sender ở góc trên bên phải của màn hình

3. Bạn có thể nhập tối đa 5 địa chỉ email sender nếu muốn

4. Nhấp vào nút Send Verification Email để nhận email xác thực trong địa chỉ email bạn đã cung cấp

5. Để xác nhận địa chỉ email của bạn, hãy đăng nhập vào ứng dụng email của bạn và mở email xác nhận do Zoho Campaigns gửi

6. Nhấp vào nút Verify your email address trong email để hoàn tất quá trình xác thực

7. Sau khi được xác minh, bạn sẽ tìm thấy địa chỉ người gửi của mình (Ví dụ: Patricia.b@zylker.com ) được liệt kê trong tab Sender Address và domain (zylker.com) được liệt kê trong tab Domain Authentication.

8. Lưu ý: Nếu bạn chưa nhận được email xác thực, vui lòng kiểm tra tất cả các thư mục/bộ lọc trong ứng dụng email của bạn. Nếu bạn vẫn không tìm thấy chúng, vui lòng liên hệ với support@zohocampaigns.com .

Bước 2: Sao chép các giá trị bản ghi SPF và DKIM từ Zoho Campaigns

1. Chọn Settings

2. Chọn Domain Authentication trong Deliverability

3. Nhấp vào Setup ở phía bên phải của hàng.

4. Trong trang Setup, bấm vào nút Copy bên cạnh các bản ghi văn bản.

 

Bước 3: Thiết lập bản ghi SPF và DKIM cho domain của bạn

    1. Truy cập trang web lưu trữ domain của bạn từ nơi bạn đã mua domain của mình (GoDaddy.com, Cloudflare, BlueHost, v.v.). Để tìm hiểu cách thiết lập bản ghi TXT cho domain của bạn, hãy nhấp vào đây.

    2. Dán các giá trị bản ghi TXT được sao chép từ tài khoản Zoho Campaigns của bạn vào cài đặt DNS của domain. Nhấp vào Publish.

Nếu bản ghi SPF đã tồn tại trong cài đặt DNS của domain của bạn, hãy thêm include: zcsend.net vào bản ghi và nhấp vào Publish.

Lưu ý: Thiết lập DNS thường cập nhật trong vòng 24-48 giờ. Sender domain của bạn sẽ chỉ được xác minh sau khi cập nhật hoàn tất.

Bước 4: Verify domain của bạn

Sau khi các bản ghi SPF và DKIM cho domain của bạn đã được xuất bản trên máy chủ DNS, hãy làm theo các bước được cung cấp bên dưới để xác minh domain của bạn:

  1. Từ thanh công cụ, chọn Settings và chọn Domain Authentication.
  2. Nhấp vào nút Setup ở góc bên phải của domain của bạn.
  3. Nhấp vào Verify Domain.
  4. Nếu bản ghi không được xuất bản trong DNS, bạn có thể kiểm tra lý do và cách khắc phục trong cùng một màn hình. 

​​IV. Mời người dùng

Bước 1: Tại màn hình Thiết lập chọn Quản lý Người dùng trong NGƯỜI DÙNG VÀ KIỂM SOÁT

Bước 2: Chọn Thêm --> Người dùng

Bước 3: Nhập địa chỉ email, tên, chỉ định vai trò của user muốn thêm rồi nhấn vào Thêm

  • Một thư mời sẽ được gửi đến hòm thư của email mà bạn dùng để thêm user, người đó có thể chấp nhận hoặc từ chối tham gia vào tổ chức của bạn
​​V. Đồng bộ Leads từ Zoho CRM sang Campaigns

Bước 1: Tại màn hình chính của Zoho Campaigns chọn Số liên lạc > Đồng Bộ Dịch Vụ

Bước 2: Đưa con trỏ chuột đến biểu tượng của Zoho CRM rồi chọn Liên Kết Tài Khoản Mới
Một cửa sổ mới trong trình duyệt web của bạn hiện ra như hình bên dưới. Chọn Tiếp tục
Bước 3: Quay trở lại màn hình Đồng Bộ Dịch Vụ của Zoho Campaigns, nhấn vào Đồng Bộ Mới

Bước 4: Có 2 kiểu đồng bộ được đưa ra:

  • Đồng bộ ngay lập tức : Thiết lập đồng bộ hóa ngay lập tức để tự động nhập các bản ghi của bạn ngay khi các bản ghi mới được thêm vào CRM của bạn.
  • Đồng bộ định kỳ : Thiết lập đồng bộ hóa định kỳ để nhập bản ghi theo khoảng thời gian xác định.
Do đang sử dụng gói miễn phí của Zoho Campaigns nên bạn chỉ có thể lựa chọn Đồng bộ định kỳ. Nhấn vào Tạo Đồng Bộ
Tiếp theo là danh sách các module có thể đồng bộ được từ CRM sẽ hiện ra, ta chọn Khách hàng tiền tiềm năng (Leads)
Bước 5: Tại màn hình Cài Đặt Đồng Bộ, ta tiến hành thêm và cấu hình các thông tin liên quan đến việc đồng bộ
Lưu ý: Tại mục 'Đồng bộ đến' ta phải Lập danh sách gửi thư mới có thể tiếp tục được quá trình đồng bộ
Điền các thông tin trong màn hình Lập danh sách gửi thư rồi nhấn vào Lưu
Trở lại với màn hình Cài Đặt Đồng Bộ, nhấn vào Tiếp theo để tiếp tục
Bước 6: Tại màn hình Ghép Trường, bạn có thể chọn Ánh xạ thêm trường để ánh xạ thêm các trường khác từ CRM sang Campaigns (Ở đây mặc định 2 trường 'Email' và 'Họ' được tự động ánh xạ)
Bước 7: Nhấn vào Khởi tạo để hoàn tất quá trình cấu hình đồng bộ hóa Leads từ CRM sang Campaigns
Ta sẽ được chuyển đến màn hình như bên dưới (hệ thống cần 1 chút thời gian để thực hiện quá trình đồng bộ, càng nhiều Leads thì thời gian xử lý càng lâu )
Biểu tượng cái chuông tại góc trên bên phải màn hình sẽ thông báo cho ta khi hệ thống đồng bộ xong
Refresh lại trình duyệt để kiểm tra. Vậy là chúng ta đã đã hoàn thành việc đồng bộ Leads từ CRM sang Campaigns

​​VI. Tạo mẫu email

Bước 1: Tại màn hình chính của Zoho Campaigns chọn Thư viện > Mẫu Email
Bước 2: Để bắt đầu tạo một Email template mới bạn có thể nhấn vào Trình Biên Tập Mẫu hoặc Tạo Bằng
Sẽ có 2 lựa chọn dành cho bạn :
Các Mẫu Cơ Bản: Bao gồm các mẫu email template được thiết kế đơn giản theo nhiều form khác nhau, nó phù hợp khi bạn muốn tự tạo các email template theo sự sáng tạo riêng của bản thân.
Các Mẫu Thiết Kế Sẵn: Bao gồm những mẫu email template được hệ thống thiết kế sẵn với những hình ảnh đầy màu sắc. Nếu bạn không có nhiều thời gian để tự thiết kế một email template thì tùy chọn này sẽ rất phù hợp với bạn.
Bước 3: Chọn một template bất kì để chỉnh sửa
Chọn "Lưu thành mẫu" để lưu template lại
Đặt tên cho template
Ở phần bên trái sẽ có các thành phần của một email template như: văn bản, hình ảnh, nút liên kết... ở đây bạn có thể chọn và kéo các thành phần này sang bên trái và thả vào vị trí bạn muốn trong template.
Ví dụ: Kéo một thành phần văn bản và thả vào vị trí sau:
Trong mỗi một phần có công cụ chỉnh sửa ở phía bên trái, và phía bên phải như một file word như: font chữ, kích thước, màu, gán link liên kết, chèn hình ảnh...
Chú ý phần "Merge tags" phần này bạn có thể kéo các thông tin của khách hàng có trong hệ thống để định danh thông tin của họ.
Ví dụ: Bạn soạn thảo Kính gửi _chọn vào Merde tags chọn Contact's last name_ , sẽ có một trường sẽ được đưa vào trong template như sau:
Điều này giúp cho chúng ta định danh người nhận email, thay vì Kính gửi khách hàng chung chung.
Sau khi hoàn thiện xong mẫu email template chọn vào Save and Next 
​​VII. Tạo và gửi chiến dịch
Bước 1: Trong Chiến dịch chọn Các chiến dịch bình thường
Chọn vào Tạo chiến dịch
Bước 2: Nhập các thông tin cho một chiến dịch
Điền tên cho chiến dịch
Bước 3: Nhập Tiêu đề cho email
Bước 4: Thêm Email gửi đi và cài đặt Email trả lời khi khách hàng phản hồi
Nhấn Lưu để tiếp tục
Bước 5: Chọn danh sách khách hàng để gửi email
Chọn danh sách email, kéo xuống dưới chọn Lưu để tiếp tục
Bước 6: Chọn email template đã tạo sẵn để gửi chiến dịch
Chọn vào Các mẫu đã lưu để chọn vào email đã thiết kế sẵn.
Tiếp theo chọn Save and Next để tiếp tục
Bước 7: Chọn Gửi để xem lại để hệ thống kiểm duyệt chiến dịch của bạn
Sau một khoảng thời gian ngắn chờ hệ thống xem xét, bạn có các lựa chọn để gửi như sau: Gửi ngay hoặc Xếp lịch gửi
Chọn Gửi và chọn Xem báo cáo để xem chi tiết chiến dịch vừa gửi
​​VIII. Xem báo cáo
Bước 1: Chọn vào Báo cáo -> chọn vào Các chiến dịch đã gửi
Bước 2: Chọn vào chiến dịch bạn muốn xem báo cáo
​​IX. Gửi email follow-up
Trong phần báo cáo của chiến dịch, chọn vào Gửi theo dõi
Trong phần này chúng ta có thể tạo các email follow-up theo chiến dịch chính để theo giõi và chăm sóc thêm các khách hàng này.
Thực hiện lại các thao tác tạo một chiến dịch khác
Và lựa chọn thời gian phù hợp để gửi cho khách hàng
Và xem báo cáo cho chiến dịch Follow-up
Để xem lại các báo cáo chiến dịch Follow-up bạn chọn vào Báo báo -> chọn vào biểu tượng liên kết và chọn vào báo cáo bạn muốn xem
Chúc các bạn thành công!
]]>Wed, 19 Aug 2020 21:09:32 +0700<![CDATA[Hướng dẫn sử dụng Zoho CRM Free]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/huong-dan-su-dung-zcrm-freeBài viết hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Zoho CRM phiên bản Free dành cho tất cả người dùng]]>

Mục lục:

​​III. Cấu hình thông tin tổ chức

​​IV. Phân quyền Hồ sơ, Vai trò, Mời người dùng vào hệ thống

V. Làm việc với các mô đun Chào hàng, Liên hệ, Tài khoản, Giao dịch

​​VI. Công việc, Ghi chú, Tệp đính kèm, Đặt lịch hẹn
​​VII. Lọc các trường dữ liệu, Các khung nhìn khác nhau

​​VIII. Gửi email từ hệ thống, Tạo email Template

​​IX. Webform đăng ký cho Chào hàng, Liên hệ

​​I. Đăng ký / Đăng nhập vào hệ thống Zoho CRM        

Đăng ký 

Bước 1: Truy cập đường link : https://www.quantri40.vn

Bước 2: Chọn vào "Đăng ký sử dụng" hoặc "Hướng dẫn sử dụng" để biết thêm các thông tin về sản phẩm.

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký, đánh chọn "I agree to the Terms of Service and Privacy Policy" và chọn SIGN UP.

Bước 4:Chọn vào "Truy cập vào Zoho CRM" để trup cập vào hệ thống.

Bước 5: Kiểm tra hòm mail bạn đăng ký chọn vào email hệ thống gửi lại và chọn Xác nhận

Chọn vào Xác minh để hoàn thành.

Đăng nhập  

Sau khi bạn đã đăng ký thành công tài khoản Zoho CRM.

Truy cập đường link và điền thông tin tài khoản của bạn và chọn Đăng nhập

https://accounts.zoho.com/signin?servicename=ZohoCRM

Sau khi đăng nhập lần đầu vào hệ thống, bạn cần chọn một số thông tin sau để hoàn thiện bước đăng nhập.

 

  • Điền tên công ty

  • Số điện thoại

  • Chọn múi giờ, Ngôn ngữ, Tiền tệ

  • Chọn Tải dữ liệu mẫu (phần này có thể bỏ qua)

Chọn vào Bắt đầu đề tiếp tục.

​

II. Chọn phiên bản Free cho hệ thống        

Bước 1: Chọn vào biểu tượng avatar như hình ảnh

Bước 2: Chọn vào đánh giá các phiên bản khác

Bước 3: Chọn vào Chuyển sang phiên bản miễn phí.

​​III. Cấu hình thông tin tổ chức        

Bước 1: Chọn vào biểu tượng cài đặt 

Bước 2: Trong phần Tổng quát

chọn vào Thiết lập cá nhân để chỉnh sửa các thông tin của tài khoản như: 

  • Thông tin tài khoản

  • Hồ sơ mạng xã hội của Twitter

  • Thông tin về sở tại

  • Chữ ký email

Trong phần Chi tiết công ty chỉnh sửa các thông tin của công ty trong phần này.

​​IV. Phân quyền Hồ sơ, Vai trò, Mời người dùng vào hệ thống 
       

Bước 1: Chọn vào biểu tượng cài đặt và chọn Kiểm soát an ninh 

Bước 2: Trong Hồ sơ Chọn vào các Tóm lược có sẵn để chỉnh sửa. 

*Hồ sơ là một số những sự cho phép về quyền truy cập và các thao tác với mô-đun, cài đặt tùy chỉnh, và truy cập các ứng dụng khác nhau. Bạn có thể cung cấp một nhóm những sự cho phép khác nhau cho những người dùng khác nhau.

Chọn vào biểu tượng bật tắt để kích hoạt các mô đun, đánh tích vào các ô để chọn hoặc tắt các quyền với mô đun tương ứng.

Bước 3: Trong Vai trò cho phép bạn đặt ra cách bạn chia sẻ dữ liệu CRM giữa những người dùng dựa trên hệ thống phân cấp vai trò của tổ chức.

Bước 4: Trong phần Người dùng

Chọn vào Người dùng mới để thêm các thành viên vào tổ chức (Đối với bản Free bạn có thể thêm tối đa 2 người dùng nữa)

 

Thêm một số thông tin của người dùng như: Tên, Email, Vai trò, Hồ sơ cho người dùng đó. Một email sẽ được gửi đến tài khoản này, vui lòng kiểm tra email và truy cập vào hệ thống.

​

V. Làm việc với các mô đun Chào hàng, Liên hệ, Tài khoản, Giao dịch        

Chào hàng - khách hàng tiềm năng là để chỉ chung về thông tin về khác hàng được thu thập về một cá nhân hoặc đại diện của một tổ chức. Thu thập Chào hàng và quản lý chúng là các giai đoạn ban đầu trong quy trình bán hàng. Chào hàng có thể thu được thông qua các chương trình thương mại, hội thảo, quảng cáo, chiến dịch tiếp thị, vv. Khi chào hàng được thu thập, điều quan trọng là phải quản lý và theo dõi họ cho đến khi đủ điều kiện chuyển đổi thành Prospects - khách hàng có nhu cầu. Cách tiếp cận của bộ phận bán hàng trong việc quản lý khách hàng tiềm năng có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công của một tổ chức.


Liên hệ là những người mà bạn giao tiếp, khi theo đuổi một cơ hội kinh doanh hay tiếp cận một cá nhân vì một lý do nào đó. Từ kịch bản kinh doanh cho đến khách hàng cá nhân (B2C), liên hệ là thông tin quan trọng nhất để bán hàng. Trong khi ở kinh doanh Business-to-Business (B2B), liên hệ là là một phần của tổ chức mà và chúng ta cần xác định đúng người quyết định để đạt được thoả thuận.

Trong kịch bản bán hàng Doanh nghiệp tới Doanh nghiệp (B2B) điển hình, Tài khoản đại diện cho một Công ty hoặc một công ty con mà doanh nghiệp của bạn hiện đang có giao dịch thương mại hoặc đang có kế hoạch tiếp cận. Tài khoản lưu trữ địa chỉ công ty, số lượng nhân viên, doanh thu hàng năm và các chi tiết khác. Bạn có thể liên kết một tài khoản với nhiều Liên hệ (nhân viên) trong công ty và các Giao dịch (cơ hội kinh doanh) trong quá trình theo dõi. Sau khi hoàn tất quy trình bán hàng, bạn cũng có thể cung cấp Dịch vụ và Hỗ trợ khách hàng thông qua Zoho CRM.

Trong doanh nghiệp nào, các Giao dịch - cơ hội kinh doanh là những bản ghi quan trọng tạo ra doanh thu bán hàng. Trong một tổ chức B2B điển hình, tất cả các giao dịch phải trải qua một chu kỳ bán hàng hoàn chỉnh, bắt đầu với việc xác định khách hàng tiềm năng và kết thúc với kết quả thắng hoặc thua (win/lost). Các hoạt động trong chu kỳ bán hàng này phải được hoàn thành; gửi thông tin sản phẩm đến giao dịch, giới thiệu sản phẩm, gửi báo giá bán hàng và đàm phán kinh doanh...

Chào hàng 

Import dữ liệu vào hệ thống 

Bước 1: Chuẩn bị một file excel như mẫu sau với quy tắc: Hàng đầu tiên là tên trường, các hàng dưới lần lượt là dữ liệu, các cột không cần sắp xếp thứ tự. Ví dụ như sau.

Bước 2: Chọn vào mô đun Chào hàng -> Nhập -> Nhập vào - chào hàng.

Bước 3: Chọn vào duyệt và tải file excel vừa chuẩn bị.

Chú ý: Bạn có thể nhập tối đa 1000 bản ghi thông qua các tập tin .xls, .xlsx, .vcf, hoặc .csv. Để nhập nhiều hơn 1000 bản ghi một lần, hãy sử dụng một tập tin .csv.

Chọn vào Kế tiếp để tiếp tục.

Bước 4: Chọn Kế tiếp 

Bước 5: Ánh xạ các trường trong tập tin tương ứng với các trường có sẵn trong hệ thống à chọn kế tiếp.

Chú ý: Trường bắt buộc đang là Công ty và Họ (Tương ứng với tên của khách hàng trong file excel)

và chọn Hoàn tất.

Thêm dữ liệu thủ công  

Bước 1: Chọn vào biểu tượng dấu cộng như hình ảnh

Bước 2: Thêm các thông tin của khách hàng và Lưu.

Sửa dữ liệu 

Chọn vào biểu tượng cây bút của một khách hàng để chỉnh sửa

hoặc chọn vào một khách hàng cụ thể và chọn vào Sửa

Xóa dữ liệu 

Chọn vào biểu tượng ô trống, chọn một hoặc nhiều khách hàng và chọn Xóa

Dữ liệu lúc này chưa bị xóa hẳn mà chỉ chuyển vào thư mục Thùng rác.

Để vào Thùng rác, bạn truy cập vào Cài đặt -> Thùng rác. Ở đây bạn có thể khôi phục hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu.

Clone dữ liệu

Chọn vào một khách hàng cụ thể, chọn vào Sao chép nhái và điều chỉnh lại thông tin cho khách hàng mới này.

Cập nhật hàng loạt 

Chọn tất cả dữ liệu trong một trang như hình ảnh có thể chọn tối đa 50 khách hàng, hoặc chọn các khách hàng bạn muốn và chọn Cập nhật hàng hoạt

Chọn vào Cập nhật hàng loạt

cập nhật một trường bất kỳ cho tất cả các khách hàng vừa chọn.

Chuyển đổi Chào hàng sang Liên hệ  

Chọn vào khách hàng đã có nhu cầu cụ thể về sản phẩm mà bạn muốn chuyển đổi sang mô đun Liên hệ để quản lý.

Nếu khách hàng chưa có giao dịch nào bạn chọn Chuyển đổi để chuyển khách hàng sang Liên hệ.

Nếu khách hàng phát sinh Giao dịch, bạn có thể tạo luôn trong bước này.

Liên hệ 

Import dữ liệu vào hệ thống  

Bước 1: Chuẩn bị một file excel như mẫu sau với quy tắc: Hàng đầu tiên là tên trường, các hàng dưới lần lượt là dữ liệu, các cột không cần sắp xếp thứ tự. Ví dụ như sau.

Bước 2: Chọn vào mô đun Liên hệ -> Nhập -> Nhập vào - liên hệ.

Bước 3: Chọn vào duyệt và tải file excel vừa chuẩn bị.

Chú ý: Bạn có thể nhập tối đa 1000 bản ghi thông qua các tập tin .xls, .xlsx, .vcf, hoặc .csv. Để nhập nhiều hơn 1000 bản ghi một lần, hãy sử dụng một tập tin .csv.

Bước 4: Chọn Kế Tiếp

Bước 5: Ánh xạ các trường trong tập tin tương ứng với các trường có sẵn trong hệ thống à chọn kế tiếp.

Chú ý: Trường bắt buộc đang là Công ty và Họ (Tương ứng với tên của khách hàng trong file excel)

và chọn Hoàn tất.

Thêm dự liệu thủ công 

Bước 1: Chọn vào biểu tượng dấu cộng như hình ảnh

Bước 2: Thêm các thông tin của khách hàng và Lưu.

Sửa dữ liệu  

Chọn vào biểu tượng cây bút của một khách hàng để chỉnh sửa

hoặc chọn vào một khách hàng cụ thể và chọn vào Sửa

Xóa dữ liệu  

Chọn vào biểu tượng ô trống, chọn một hoặc nhiều khách hàng và chọn Xóa

Dữ liệu lúc này chưa bị xóa hẳn mà chỉ chuyển vào thư mục Thùng rác.

Clone dữ liệu

Chọn vào một khách hàng cụ thể, chọn vào Sao chép nhái và điều chỉnh lại thông tin cho khách hàng mới này.

Cập nhật hàng loạt

Chọn tất cả dữ liệu trong một trang như hình ảnh có thể chọn tối đa 50 khách hàng, hoặc chọn các khách hàng bạn muốn và chọn Cập nhật hàng hoạt

cập nhật một trường bất kỳ cho tất cả các khách hàng vừa chọn.

Tài khoản

Thêm dữ liệu thủ công

Bước 1: Chọn vào biểu tượng dấu cộng như hình ảnh

Bước 2: Thêm các thông tin của khách hàng và Lưu.

Sửa dữ liệu

Chọn vào biểu tượng cây bút của một khách hàng để chỉnh sửa

hoặc chọn vào một khách hàng cụ thể và chọn vào Sửa

Xóa dữ liệu 

Chọn vào biểu tượng ô trống, chọn một hoặc nhiều khách hàng và chọn Xóa

Dữ liệu lúc này chưa bị xóa hẳn mà chỉ chuyển vào thư mục Thùng rác.

Clone dữ liệu  

Chọn vào một khách hàng cụ thể, chọn vào Sao chép nhái và điều chỉnh lại thông tin cho khách hàng mới này.

Cập nhật hàng loạt 

Chọn tất cả dữ liệu trong một trang như hình ảnh có thể chọn tối đa 50 khách hàng, hoặc chọn các khách hàng bạn muốn.

Lưu ý: Một Tài khoản có thể chưa nhiều liên hệ

Deal 

Thêm dữ liệu thủ công

Bước 1: Chọn vào biểu tượng dấu cộng như hình ảnh

Bước 2: Thêm các thông tin của giao dịch và Lưu.

Sửa dữ liệu  

Chọn vào biểu tượng cây bút của một giao dịch để chỉnh sửa

hoặc chọn vào một khách hàng cụ thể và chọn vào Sửa

Thay đổi các giai đoạn của Giao dịch 

Xóa dữ liệu 

Chọn vào biểu tượng ô trống, chọn một hoặc nhiều khách hàng và chọn Xóa

Dữ liệu lúc này chưa bị xóa hẳn mà chỉ chuyển vào thư mục Thùng rác.

Clone dữ liệu  

Chọn vào một khách hàng cụ thể, chọn vào Sao chép nhái và điều chỉnh lại thông tin cho khách hàng mới này.

Cập nhật hàng loạt  

Chọn tất cả dữ liệu trong một trang như hình ảnh có thể chọn tối đa 50 khách hàng, hoặc chọn các khách hàng bạn muốn.

​​VI. Công việc, Ghi chú, Tệp đính kèm, Đặt lịch hẹn

Công việc
       

Chọn vào một khách hàng cụ thể, chọn vào Hoạt động mở -> Công việc 

Đặt tên, ngày quá hạn của nhiệm vụ, gán cho nhân viên... và Lưu.

Khi hoàn thành nhiệm vụ này, chọn vào dấu tích xanh để chọn hoàn thành.

Đặt lịch hẹn 

Chọn một khách hàng cụ thể, chọn vào Hoạt động mở -> Gặp mặt.

Đặt tên cho lịch hẹn, thêm các thông tin như thời gian, địa điểm, người tham gia... và Lưu.

Ghi chú 

Chọn vào một khách hàng cụ thể, chọn vào Ghi chú, ghí chú lại các thông tin liên quan cùng tệp đính kèm đi kèm nếu có.

Tệp đính kèm 

Chọn vào một khách hàng cụ thể, chọn vào Phần đính kèm, chọn các tệp đính kèm liên quan đến khách hàng này.

​​VII. Lọc các trường dữ liệu, Các khung nhìn khác nhau 
                    

Lọc các trường dữ liệu 
                    

Chọn vào mô đun bạn cần lọc các trường dữ liệu, bên khung bên phải chọn trường và tiêu chí để lọc, bạn có thể lọc một trường hoặc kết hợp nhiều trường. Chọn Áp dụng lọc để đưa ra kết quả.

Khung nhìn khác nhau

Thay vì bạn phải lọc liên tục, bạn sẽ lưu các bộ lọc này thành các khung nhìn với các điều kiện bạn đã chọn.

Hệ thốn đã tạo sẵn một số khung nhìn có sẵn, bạn có thể tạo một khung nhìn mới với điều kiện bạn đưa ra.

Chọn vào Tạo khung nhìn, đặt trên cho khung nhìn, điều kiện của khung nhìn đó và các thông tin muốn thể hiện.

Sau khi tạo xong, bạn đã có một không nhìn với điều kiện mong muốn.


​​VIII. Gửi email từ hệ thống, Tạo email Template

Gửi email từ hệ thống 
                    

Chọn một khách hàng hoặc nhiều khách hàng, chọn vào Gửi mail. Một trình soạn thảo email sẽ hiện lên với giao diện như sau, bạn có thể chỉnh sửa một email chuyên nghiệp theo ý mình muốn.

Tạo email Template 

Chọn vào Cài đặt -> Mẫu -> Mẫu mới để tạo một email template mới.

Chọn vào mô đun bạn cần tạo email template liên quan và chọn Tiếp theo

Tiếp theo bạn có thể dùng mã HTML để tạo hoặc chọn vào văn bản trống để tự thiết kế như sau:

Bạn có thể thêm các trường trong hệ thống bằng cách thêm dấu # và chọn các trường bạn muốn thêm vào.

Ví dụ: Thay vì Dear anh/chị quý khách bạn có thể thay bằng Dear ${Chào hàng.Cách Xưng hô} ${Chào hàng.Họ} hệ thống sẽ lấy cách xưng hô và tên của khách hàng của bạn trong hệ thống để gửi đi.

Bạn có thể thêm các thành phần như văn bản, hình ảnh, bảng tính, chia cột, nút liên kết.

Sau khi bạn thiết kế xong bạn chọn vào Xem trước để gửi email test trước.

Và chọn Lưu vào thư mục bạn muốn.

​​IX. Webform đăng ký cho Chào hàng, Liên hệ 
                    

Khi sử dụng webform trong Zoho CRM, khi khách hàng điền vào form đăng ký các dữ liệu của họ sẽ được đảy thẳng trực tiếp vào hệ thống.

Chọn vào Cài đặt -> Mẫu đơn web 

Chọn Mẫu đơn mới đề thiết kế một form đăng ký cho khách hàng.

Đặt tên cho mẫu đăng ký và chọn mô đun bạn muốn tạo mẫu và nhấn Tạo.

Kéo các trường trong hệ thống từ bên khung bên trái vào mẫu và kéo đến vị trí bạn muốn.

Thay đổi nhãn của trường đó trong form đăng ký, có thể đánh dấu là bắt buộc cho các trường trong form đăng ký, thay đổi font chữ, kích thước, màu chữ, màu nền, độ rộng của form.

Chọn vào Xem trước để kiểm tra form của bạn. Chọn Tiếp theo để tiếp tục.

Cài đặt một số tính năng và Lưu.

Lấy mã nhúng và đưa lên trang web của bạn.

​​X. Báo cáo 
                    

Chọn vào mô đun Báo cáo.

Bạn có thể theo dõi các báo cáo hệ thống đã tạo sẵn ở đây.

XI.  Nhập/Xuất dữ liệu  

Nhập dữ liệu 

Nhập dữ liệu bằng File Excel hoặc từ một hệ thống CRM khác.

Xem lại lịch sử nhập dữ liệu vào hệ thống trong phần Lịch sử nhập.

Xuất dữ liệu 

Chọn vào Xuất, chọn mô đun bạn muốn xuất dữ liệu và chọn Xuất dữ liệu

Xóa dữ liệu mẫu

Bạn chọn vào Xóa dữ liệu mẫu để loại bỏ các dữ liệu mẫu hệ thống đã Import lúc ban đầu. 

]]>Fri, 14 Aug 2020 13:43:28 +0700<![CDATA[Zoho Lens: Phần mềm hỗ trợ từ xa AR]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/zoho-lensZoho Lens là phần mềm dựa trên cloud cho phép các kỹ thuật viên cung cấp hỗ trợ từ xa theo thời gian thực cho khách hàng sử dụng máy ảnh điện thoại thông minh ở bất cứ nơi đâu bằng cách sử dụng thực tế tăng cường.]]>

1. Giới thiệu tổng quát về Zoho Lens

      Zoho Lens là phần mềm dựa trên cloud cho phép các kỹ thuật viên cung cấp hỗ trợ từ xa theo thời gian thực cho khách hàng sử dụng máy ảnh điện thoại thông minh ở bất cứ nơi đâu bằng cách sử dụng thực tế tăng cường. Bạn có thể bắt đầu hỗ trợ khách hàng của mình ngay lập tức hoặc lên lịch vào một thời điểm thuận tiện.

      Dưới đây là một số chức năng chính có sẵn trong Zoho Lens:

  • Truy cập camera trên điện thoại di động của khách hàng mà không cần rời khỏi bàn làm việc của bạn.
  • Cung cấp hỗ trợ thời gian thực cho khách hàng với các chú thích AR.
  • Tương tác với khách hàng thông qua văn bản, giọng nói và trò chuyện video.
  • Chụp ảnh nhanh các luồng video trực tiếp.
  • Ghi lại tất cả các phiên của bạn.
  • Thêm ghi chú vào cuối phiên.
  • Phân tích phiên của bạn với các báo cáo phiên.
  • Chạy nhiều phiên cùng một lúc.
  • Mời khách hàng tham gia một phiên thông qua email hoặc SMS.
Đăng ký dùng Zoho Lens

*YÊU CẦU HỆ THỐNG

Để bắt đầu một phiên:

Hệ điều hành Windows

Trình duyệt web:

Mozilla Firefox - Phiên bản 44 trở lên

Google Chrome - Phiên bản 56 trở lên

Băng thông yêu cầu tối thiểu

Tối thiểu 128 kbps (256 kbps trở lên).

Để tham gia một phiên

Hệ điều hành:

Android

Để chia sẻ Luồng máy ảnh - Phiên bản 5.0 trở lên

Để chia sẻ Luồng máy ảnh và sử dụng thực tế Augmented - Phiên bản 7.0 trở lên

iOS

Để chia sẻ Luồng máy ảnh - Phiên bản 10.0 trở lên

Để chia sẻ Luồng máy ảnh và sử dụng thực tế Augmented - Phiên bản 11.0 trở lên

Băng thông yêu cầu tối thiểu

Tối thiểu 128 kbps (256 kbps trở lên).

2. hướng dẫn sử dụng Zoho Lens

Bước 1: Cách bắt đầu một phiên mới

  • Đầu tiên, để sử dụng Zoho Lens các bạn truy cập vào https://www.zoho.com/vi/lens/ để tiến hành đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản


  • Tại màn hình chính của Zoho Lens, các bạn chọn START NOW


  • Zoho Lens cung cấp bốn cách để bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa. Bạn có thể chọn bất cứ cách nào bạn thích:

    • Hướng dẫn về ứng dụng Zoho Lens dành cho khách hàng: Hướng dẫn khách hàng của bạn để tải về ứng dụng Zoho Lens từ CH Play hoặc App Store và yêu cầu họ nhập ID session.


    • Gửi email mời: Nhập địa chỉ email của khách hàng của bạn và nhấp vào nút Invite


    • Gửi SMS mời: Nhập số điện thoại di động của khách hàng của bạn và nhấp vào nút Invite


    • Gửi liên kết: Sao chép liên kết được cung cấp và gửi liên kết cho khách hàng truy cập

Bước 1.1: Cách tham gia một phiên(Bước này dành cho khách hàng)

  • Sau khi tải xuống ứng dụng Zoho Lens về điện thoại đi động của mình, khách hàng nhập Session ID mà kỹ thuật viên cung cấp rồi chọn JOIN

Bước 2: Các thao tác trong một phiên

a. Dành cho kỹ thuật viên

Sau khi khách hàng đã JOIN vào phiên, màn hình hỗ trợ từ xa của kỹ thuật viên sẽ nhìn thấy những gì mà camera của khách hàng hướng đến. 

Zoho Lens cung cấp sẵn cho màn hình của kỹ thuật viên một thanh công cụ chứa các chức năng như:

  • Chat(Trò chuyện văn bản):
     Chat cho phép kỹ thuật viên tương tác qua lại với khách bằng cách nhập các tin nhắn văn bản
  • Notes(Ghi chú):

    Notes giúp bạn lưu trữ những thông tin quan trọng trong một phiên. Bạn cũng có thể chỉnh sửa ghi chú của các phiên đã thực hiện trước đó, rất hữu ích cho mục đích tài liệu và kiểm toán.

  • Snapshot(Ảnh chụp nhanh):

    Snapshot giúp bạn chụp ảnh màn hình lại khi cần phân tích một sự kiện hay một vấn đề nào đó xảy ra trong một phiên. Ảnh chụp nhanh sẽ tự động được lưu trữ trên cloud

  • Annotate -> Arrow(Chú thích 3D):

    Annotate dùng để làm nổi bật các đối tượng thực tế. Để tạo một chú thích, bạn nhấn vào một điểm của hình ảnh trên màn hình. Chú thích sẽ vẫn ở vị trí đó ngay khi camera của khách hàng quay đi chỗ khác.

  • Annotate -> Pencil/Rectangle/Ellipse(Chú thích 2D):
    Tùy chọn này cho phép bạn đánh dấu và tô sáng màn hình của khách hàng bằng cách vẽ lên màn hình hay đánh dấu bằng hình chữ nhật hoặc hình elip, để xóa chúng ta chọn Clear
  • Freeze(Đóng băng hình ảnh):

    • Tùy chọn này giúp bạn đóng băng hình ảnh tại bất kỳ thời điểm nào trong phiên. Bạn có thể thêm chú thích và phân tích vấn đề chi tiết hơn

  • Mute(Tắt tiếng):

    •     Tùy chọn này dùng để tắt micro trong phiên

  • Zoom(Phóng to hình ảnh):

    •     Tùy chọn này giúp bạn phóng to tầm nhìn camera khách hàng khi bạn muốn nhìn hình ảnh chi tiết hơn

b. Dành cho khách hàng

Màn hình điện thoai di động của khách hàng sẽ bao gồm các chức năng như:

  • Spatial Points(Các điểm không gian):

    •     Spatial Points là các điểm cụ thể được phát hiện bởi Zoho Lens trên những hình ảnh được camera khách hàng hướng đến. Những điểm không gian này có thể được xem bởi khách hàng lẫn kỹ thuật viên. Những điểm này được bạn sử dụng các chú thích 3D được chính xác hơn. Chọn  để bật tắt các điểm không gian

  • 3D Annotation(Chú thích 3D):

    • Chức năng tương tự như trên màn hình của kỹ thuật viên. Để dùng một chú thích 3D, khách hàng chỉ cần chọn vào một điểm không gian trên màn hình

  • 2D Annotation(Chú thích 2D):

    Chức năng tương tự như trên màn hình của kỹ thuật viên

  • Chất lượng video:

    • Khách hàng chọn biểu tượng HD trên điện thoại để tùy chọn chất lượng video khi đang quay

  • Flashlight:

    • Chọn biểu tượng  để bật/ tắt đèn flash trên điện thoại. Tính năng này chỉ có trên IOS 

  • Bật/ Tắt camera: 

    • Chọn  để tắt hoặc bật camera trong một phiên

  • Bật/ Tắt micro:

    • Chọn biểu tượng micro để tắt hoặc bật micro trong một phiên

  • Chat:

    • Chọn biểu tượng  để chat qua lại với kỹ thuật viên bằng cách nhập tin nhắn văn bản

  • Clear Screen(Xóa chú thích):

    • Chọn biểu tượng  để xóa tất cả các chú thích trên màn hình

Bước 3: Cách kết thúc một phiên

  • Để kết thúc một phiên, kỹ thuật viên chọn Exit ở góc trên bên phải màn hình
  • Chọn END NOW để tiếp tục
  • Có thể chọn Add để thêm ghi chú về phiên hoặc chọn CLOSE để hoàn thành việc kết thúc phiên

Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Zoho Lens!!

Đăng ký dùng Zoho Lens

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nguồn bài viết được hỗ trợ từ các chuyên gia của trang: https://www.zoho.com/vi

Để được hỗ trợ tốt nhất bạn liên lạc với đại diện tại Việt Nam theo các thông tin sau:

Số điện thoại kỹ thuật: +84 987 815 855

Email hỗ trợ kỹ thuật: trinh.pq@i3-vietnam.com hoặc zoho@i3-vietnam.tech | Facebook: https://www.facebook.com/groups/zapps

Chat: http://www.i3-vietnam.com

]]>Tue, 24 Mar 2020 11:33:05 +0700<![CDATA[Khởi tạo tài khoản Zoho Remotely]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/khoi-tao-tai-khoan-zoho-remotelyCách đăng ký và đăng nhập để sử dụng Zoho Remotely]]>
Đăng ký tài khoản Remotely
Đăng nhập tài khoản Remotely
Đăng ký tài khoản Remotely


  • Cửa sổ đăng ký tài khoản hiện ra, các bạn điền đầy đủ thông tin Portal Name, Email, Mật khẩu, Số điện thoại, Quốc gia. Tích vào ô vuông đồng ý các điều khoản rồi nhấn vào nút Sign Up để đăng ký
  • Sau khi đăng ký, một email xác nhận tài khoản sẽ được gửi đến hòm mail của email mà bạn đã đăng ký Zoho Remotely. Các bạn mở email đó lên và nhấn vào Confirm Account


  • Chọn XÁC MINH để tiếp tục

  • Vậy là chúng ta đã tạo tài khoản Zoho Remotely thành công, với tài khoản này bạn cũng có thể sử dụng cho tất cả các ứng dụng khác của Zoho
Đăng nhập tài khoản Remotely
  • Khi đã sở hữu tài khoản Zoho, các bạn có thể đăng nhập vào Remotely bằng cách truy cập vào https://www.zoho.com/vi/remotely/
  • Chọn ĐĂNG NHẬP để tiếp tục


  • Điền email và mật khẩu của bạn rồi nhấn vào ĐĂNG NHẬP
  • Thông báo cập nhật múi giờ hiện ra. Ta chọn Yes, Update Now để tiếp tục
  • Màn hình thông báo bên dưới hiện ra khi lần đầu bạn đăng nhập vào Remotely. Chọn Getting Started để bắt đầu sử dụng Remotely

Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Zoho Remotely!!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nguồn bài viết được hỗ trợ từ các chuyên gia của trang: https://www.zoho.com/vi

Để được hỗ trợ tốt nhất bạn liên lạc với đại diện tại Việt Nam theo các thông tin sau:

Số điện thoại kỹ thuật: +84 987 815 855

Email hỗ trợ kỹ thuật: trinh.pq@i3-vietnam.com hoặc zoho@i3-vietnam.tech | Facebook: https://www.facebook.com/groups/zapps

Chat: http://www.i3-vietnam.com

]]>Sun, 22 Mar 2020 12:16:09 +0700<![CDATA[Phần mềm hỗ trợ từ xa Zoho Assist]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/zoho-assistPhần mềm hỗ trợ từ xa giúp bạn dễ dàng hỗ trợ khách hàng trên máy tính từ xa thông qua các phiên hỗ trợ từ xa qua web theo yêu cầu.]]>
Giới thiệu về Assist
Yêu cầu hệ thống
Hướng dẫn sử dụng
Giới thiệu về Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa tức thì Zoho Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa giúp bạn dễ dàng hỗ trợ khách hàng trên máy tính từ xa thông qua các phiên hỗ trợ từ xa qua web theo yêu cầu. Thiết lập quyền truy cập từ xa không giám sát và quản lý máy tính cá nhân, máy tính xách tay, thiết bị di động và máy chủ từ xa dễ dàng. Bạn chỉ cần vài giây thiết lập kết nối an toàn để cung cấp cho khách hàng các giải pháp hỗ trợ từ xa.

Đăng ký dùng Zoho Assist
Từ việc hỗ trợ từ xa theo yêu cầu đến chia sẻ màn hình của bạn và bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa không giám sát, đây là công cụ hỗ trợ từ xa lý tưởng cho bạn. Bắt đầu ngay hôm nay với một trong những phần mềm máy tính hỗ trợ từ xa an toàn, đáng tin cậy và giá cả phải chăng nhất trong ngành.

CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Chia sẻ tập tin

Gửi và nhận tập tin lên tới 2GB từ máy tính của bạn đến máy tính khác được kết nối qua nhiều mạng khác nhau.
Điều hướng nhiều màn hình

Cộng tác trực tuyến với khách hàng theo thời gian thực để tiến hành họp, chạy demo hoặc đào tạo. Chia sẻ màn hình của bạn trên nhiều thiết bị và hệ điều hành ngay lập tức.
Audio call và video call

Tương tác với khách hàng bằng trò chuyện thoại hoặc video trong phiên hỗ trợ từ xa để giải quyết vấn đề nhanh hơn.
Chat tức thì
Hỗ trợ cá nhân cho khách hàng bằng cách bắt đầu chat trực tiếp khi đang ở trong phiên hỗ trợ.
Khởi động lại và kết nối lại
Khởi động lại máy tính từ xa bất cứ lúc nào trong phiên và tự động kết nối lại mà không phải chấm dứt phiên hoạt động.
Triển khai hàng loạt
Tiết kiệm thời gian bằng cách triển khai trình cài đặt truy cập không giám sát đến nhiều hệ thống từ xa cùng một lúc.



















Khám phá thêm các tính năng khác >>

Yêu cầu hệ thống

Để tiến hành các phiên hỗ trợ từ xa/ truy cập không giám sát - thiết bị đầu cuối của kỹ thuật viên:

Hệ điều hành

Windows
Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP2, SP3, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Mac OS
Macintosh OS X 10.6 trở lên.

Linux
Linux - tất cả phiên bản

Android
KitKat 4.4 trở lên.

iOS
Phiên bản 9.O trở lên (tương thích với iPhone, iPad và iPod touch).

Chrome OS
Chrome phiên bản 16.0 trở lên.

Trình duyệt web

Internet Explorer 11.0 trở lên, Firefox 11.0 trở lên, Google Chrome 16.0 trở lên, Opera 12.1 trở lên, Safari 7.0 trở lên.

Băng thông

Tối thiểu 128 kbps (khuyến nghị 256 kbps trở lên).

Để tham gia phiên hỗ trợ từ xa - thiết bị đầu cuối của khách hàng:

Hệ điều hành

Windows
Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP2, SP3, Windows Server 2003, 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Linux
Ubuntu 14.04 trở lên, Red Hat Enterprise Linux 6 trở lên, Cent OS 6 trở lên, Debian 7 trở lên, Linux Mint 13 trở lên.

Mac OS
OS X 10.9 trở lên.

Android
Lollipop 5.0 trở lên.

iOS
Phiên bản 11.O trở lên.

Chrome OS
Phiên bản 16.O trở lên.

Trình duyệt web

Internet Explorer 11 trở lên, Firefox 27 trở lên, Google Chrome 30 trở lên, Opera 12.1 trở lên, Safari 7.0 trở lên.

Băng thông

Tối thiểu 128 kbps (khuyến nghị 256 kbps trở lên).

Để thiết lập quyền truy cập không giám sát - Đầu cuối máy tính từ xa:

Hệ điều hành

Windows

Windows 10, 8.1, 8, 7,Vista, XP SP3, Windows Server 2003 (SP 2 trở lên), 2003 R2, 2008, 2012, 2012 R2, 2016.

Mac OS

10.14 (Mojave),10.13 (High Sierra),OS X (MacOS) 10.12 (Sierra), 10.11(El Capitan), 10.10 (Yosemite), 10.9 (Mavericks).

Linux

Linux - Tất cả biến thể (Để thiết lập quyền truy cập không giám sát trong máy tính Linux, đảm bảo GTK3 khả dụng và hệ thống X Window được bật trong máy tính không giám sát).

Trình duyệt web

Safari 7.0 trở lên, Internet Explorer 11 trở lên, Firefox 27 trở lên, Google Chrome 30 trở lên.

Băng thông

Tối thiểu 128 kbps (khuyến nghị 256 kbps trở lên).

Lưu ý:
Chrome OS không được hỗ trợ.

Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn truy cập màn hình máy tính từ xa

Bước 1: Tạo môt phiên truy cập từ xa mới

  • Đầu tiên, để sử dụng Zoho Assist các bạn truy cập vào https://www.zoho.com/vi/assist/ để tiến hành đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản




  • Tại màn hình chính của Zoho Assist, các bạn chọn AccessRemote Screen -> START NOW




  • Một tab mới trên trình duyệt sẽ hiện ra với ID và một URL của phiên. Bạn sẽ gửi đường link này cho máy khách để họ truy cập vào phiên của bạn




Bước 1.1: Truy cập vào một phiên từ xa (Bước này chỉ dành cho máy khách)

  • Đối với máy khách, họ sẽ có 2 cách để truy cập vào phiên hỗ trợ của bạn:

     Cách 1: Truy cập vào URL mà bạn gửi (ví dụ như hình phía trên là https://join.zoho.com/259329525)

     Cách 2: Truy cập vào https://join.zoho.com/ rồi tiến hành điền ID phiên và tên của họ, sau đó chọn JOIN SESSION




  • Sau khi truy cập bằng 1 trong 2 cách trên, máy khách sẽ tiến hành tải về máy tính phần mềm hỗ trợ bằng cách nhấn vào Download 



  • Sau khi tải về phần mềm họ cần mở phần mềm (1) lên và chọn Join (2) để kết nối màn hình của mình tới kỹ thuật viên

  • Sau khi đã truyền màn hình đến kỹ thuật viên thành công, Zoho Assist cung cấp một công cụ cho máy khách (góc dưới bên phải màn hình) chứa các chức năng như:

      Xem thông tin kỹ thuật viên

      Chat trực tiếp với kỹ thuật viên

      Bộ công cụ cụ để vẽ trên màn hình

      Chia sẻ file từ máy khách đến máy kỹ thuật viên

      Tạm dừng màn hình(Kỹ thuật viên tạm thời không thể thấy và không thao tác được trên màn hình máy khách)

Bước 2: Các thao tác chính khi truy cập từ xa

  • Sau khi máy khách join vào phiên của chúng ta thành công, các bạn đã có toàn quyền kiểm soát máy khách trên màn hình của mình.

      Nhấn vào mũi tên phía bên phải màn hình để mở ra ngăn công cụ chứa các chức năng chat và call với máy khách.




       Với chức năng này các bạn có thể chat trực tiếp hoặc thực hiện các cuộc gọi âm thanh hoặc gọi video trực tiếp với máy khách


                                


  • Nhấn vần mũi tên phía bên trái màn hình để đến với các chức năng khác



  • Tab VIEW dùng để điều chỉnh màn hình và chất lượng hiển thị màn hình máy khách

  • Tab SESSION bao gồm các chức năng đáng chú ý như:

      Chia sẻ màn hình của mình cho máy khách(thích hợp cho việc đào tạo demo từ xa)

      Sử dụng tổ hợp phím Alt+Tab trên máy khách

      Vô hiệu hóa chuột và bàn phím máy khách

      Vô hiệu màn hình máy khách(Khiến màn hình phía khách hàng bị đen và không thao tác được chuột và bàn phím)

      Sử dụng tổ hợp phím Ctrl+Alt+Del trên máy khách



  • Tab TOOLS gồm 3 công cụ:

      Power Options: chứa các chức năng khóa màn hình/khởi động lại/tắt máy khách.

      Quick Launch: giúp khởi động nhanh các công cụ trên máy khách như Control Panel, Firewall, Task Manager, ....

      Administrator Tasks: gồm chức năng dọn dẹp ổ đĩa, cập nhật điều khoản group



  • Tab FILES dùng để chia sẻ các tập tin từ máy mình sang máy khách

  • Tab CHAT sử dụng như ngăn phía bên phải màn hình


Bước 3: Kết thúc phiên truy cập từ xa

  • Để kết thúc phiên các bạn chọn END(1) > END NOW(2)



  • Có thể chọn Add để thêm ghi chú về phiên hoặc Close luôn để đóng lại


Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Zoho Assist!!
Đăng ký dùng Zoho Assist

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nguồn bài viết được hỗ trợ từ các chuyên gia của trang: https://www.zoho.com/vi

Để được hỗ trợ tốt nhất bạn liên lạc với đại diện tại Việt Nam theo các thông tin sau:

Số điện thoại kỹ thuật: +84 987 815 855

Email hỗ trợ kỹ thuật: trinh.pq@i3-vietnam.com hoặc zoho@i3-vietnam.tech | Facebook: https://www.facebook.com/groups/zapps

Chat: http://www.i3-vietnam.com

]]>Sat, 21 Mar 2020 18:05:35 +0700<![CDATA[Quản lý sự kiện trực tuyến với Zoho Backstage]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/zoho-backstageZoho Backstage là một phần mềm tổ chức sự kiện hỗ trợ các chuyên viên hoạch định sự kiện tổ chức các hội thảo, buổi ra mắt sản phẩm, hội nghị lớn và nhiều sự kiện khác một cách hiệu quả và lan tỏa sức ảnh hưởng rộng hơn]]>
ĐĂNG KÝ DÙNG ZOHO BACKSTAGE

I. Giới thiệu về Zoho Backstage

Zoho Backstage là một phần mềm tổ chức sự kiện hỗ trợ các chuyên viên hoạch định sự kiện tổ chức các hội thảo, buổi ra mắt sản phẩm, hội nghị lớn và nhiều sự kiện khác một cách hiệu quả và lan tỏa sức ảnh hưởng rộng hơn

  • Tạo thẻ ra vào sự kiện tùy biến có mã QR cho tất cả những người tham dự
  • Tạo một website đa ngôn ngữ có sức ảnh hưởng và ứng dụng di động cho sự kiện của bạn chỉ bằng vài cú nhấp chuột
  • Thu hút sự quan tâm đến sự kiện bằng cách nhúng trang sự kiện của bạn trên các trang web và nhiều blog khác
  • Đảm bảo việc đăng ký và bán vé diễn ra suôn sẻ
  • Quản lý các yêu cầu tài trợ và làm nổi bật các nhà tài trợ được chọn trên trang web
  • Cập nhật liên tục số lượt đăng ký, doanh thu bán vé, số người tham dự, các phiên sự kiện và nhiều hơn nữa, tất cả chỉ từ một màn hình duy nhất
  • Để người tham dự tham gia vào các phiên sự kiện bằng cách trả lời thăm dò ý kiến, trả lời câu hỏi và thích các slide trên ứng dụng di động của họ. Gửi thông báo cho họ khi cần thiết
  • Làm nổi bật các diễn giả và cho phép họ tự giới thiệu bản thân, giải đáp thắc mắc và tải các bài thuyết trình lên trang sự kiện của bạn

II. Hướng dẫn sử dụng Zoho Backstage

1.Để bắt đầu các bạn truy cập vào đường link: https://www.zoho.com/backstage/ (1) và chọn Signs Up For Free (2)




1.1 tiếp đó các bạn điền thông tin mà hệ thống yêu cầu (1) và đánh dấu tích vào ô đồng ý với các điều khoản (2) sau đó chọn SIGN UP NOW




2. Nếu đã có tài khoản zoho các bạn bỏ qua bước 1. và truy cập vào đường link: Backstage.zoho.com (1) và điền các thông tin về sự kiện hoặc đơn vị tổ chức (2) sau đó chọn CREATE PROTAL (3)




3. Tiếp đó ở mục DRAFTS (1) các bạn chọn CREATE EVENT (2) để tạo sự kiện




3.1 các bạn điền các thông tin cần thiết (1) cho sự kiện của mình như: 

  • Ngôn Ngữ

  • Tên sự kiện

  • Ngày bắt đầu, thời gian bắt đầu 

  • Ngày kết thúc, thời gian kết thúc

- Sau đó các bạn click vào Tạo (2




3.2 các bạn nhập các thông tin cụ thể hơn như: 

(1) Vị trí tổ chức sự kiện hoặc đơn vị tổ chức sự kiện

(2) Tóm tắt về sự kiện 

(3) Mô tả về sự kiện

(4) Thể loại của sự kiện

(5) Các trang mạng xã hội 




3.3 Thêm chương trình làm việc 

Các bạn chọn module Chương Trình Làm Việc (1) ở góc dưới màn hình sau đó click đúp vào màn hình (2) để thêm chương trình làm việc của bạn




3.4 các bạn điền các thông tin của sự kiện như: 

(1) Kiểu phiên, Tiêu đề 

(2) Chương trình cũng thời gian bắt đầu

(3) Hội trường hoặc nơi diễn ra, Nếu các bạn có thêm nhiều địa điểm tổ cức riêng cho từng chương trình thì các bạn chọn dấu + ở góc phải để thêm

(4) Người theo dõi, Nếu chỉ có 1 người theo dõi cho toàn bộ sự kiện thì bạn tích vào ô vuông ngay dưới, ngoài ra nếu có thêm người theo dõi hoặc theo dõi riêng cho từng công việc thì các bạn chọn dấu + ở góc phải để thêm

(5) Mô tả

(6) Sau đó chọn Hoàn Tất




Để thêm các phiên làm việc khác cho sự kiện thì các bạn cũng làm tương tự như 3.4

3.5 Thêm diễn giả cho sự kiện

  • Các bạn chọn module Diễn Giả (1) ở phía dưới màn hình 

  • Rồi chọn Mời các diễn giả (2)



3.6 các bạn điền các thông tin sau: 

(1) nhập thông tin email của các diễn giả 

(2) nếu có khách mời thì bạn tích vào ô trống còn không thì có thể bỏ qua

(3) Sau đó các bạn chọn Thêm



3.7 Thêm thông tin chi tiết diễn giả các bạn chọn SỬA để thêm các thông tin cụ thể 



  • 3.8 setup Ticket
  • các bạn chọn module VÉ (1) ở phía dưới màn hình 
  • Sau đó bạn chọn ADD Ticket (2) 



3.9 các bạn thêm thông tin cụ thể cho Ticket của sự kiện 

(1) Tên của Ticket

(2) Số lượng Ticket và giá tiền nếu không có cài đặt nâng cao thì chọn LƯU

(3) để cài đặt nâng cao và điền thông tin đầy đủ ở mục(4) sau đó chọn HOÀN TẤT



4. Thêm Các đơn vị tài trợ cho sự kiện

- các bạn Chọn module CÁC NHÀ TÀI TRỢ (1) 

- Để phân loại ra các nhà tài trợ thì các bạn chọn Cấu hình phân loại nhà tài trợ (2) 

- Nếu không phân loại các mức tài trợ thì các bạn chọn ADD SPONSOR (3) 



  • 4.1 Thiết kế giao diện cho Landingpage
  • Các bạn Chọn module DESiGN (1)
  • Thêm logo của bạn hoặc đơn vị tổ chức (2)
  • Các bạn có thể tùy chỉnh các thông tin phù hợp với sự kiện (3)


4.2 Cac tính năng cài đặt và tích hợp 

(1) Các bạn có thể tùy chỉnh thêm cho landing page được đẹp cũng như hoàn thiện hơn như:

  • Themes

  • Pages

  • Language

  • Integate

  • Setting 

(2) Để xem Landing page sau khi thiết kế bạn chọn Preview

(3) Các bạn chọn Publish để công bố Landing page của sự kiện



4.3 Module Theme 

- các bạn chọn module THEMES (1) và tùy chọn giao diện cũng như màu sắc đã có sẵn của hệ thống cung cấp (2)



4.4 Module Pages

- các bạn chọn module PAGES (1) để thêm nội trang các bạn chọn + ADD PAGE (2) và điền các thông tin (3) sau đó chọn LƯU



4.5 Module Language 

- các bạn chọn module Language (1) để thay đổi ngôn ngữ hoặc ADD LANGUAGE (2) mới



4.6 Module INTEGRATE 

- các bạn chọn module INTEGRATE (1) để tích hợp với Zoho Pagesense các bạn chọn CONFIGURE NOW (2) sau đó đặt tên kết nối (3) và click TẠO



- Để tích hợp với Zoho SalesIQ thì các bạn cũng làm tương tự chọn CONFIGURE NOW (1) sau đó đặt tên kết nối (2) và click TẠO



4.7 Thêm nội dung lên LANDING PAGE

- Các bạn chọn biểu tượng + (1) và chọn nội dung mà bạn muốn thêm (2)

- Để đi tới bảng điều khiển các bạn chọn GO TO DASHBOARD (3)



4.8 Tổng Quan DASHBOARD

- ở module OVERVIEW các bạn có thể nhìn thấy tổng quan các nội dung như: 

  • Theo Dõi tiến độ

  • Microsite sự kiện 

  • Ticket

  • Session

  • Thành viên sự kiện

Người Tham dự......



4.9 Module BranDing

- Ở module Branding các bạn có thể 

(1) Thêm LOGO

(2) Đưa lên hình đại diện hoặc icon đại diện 

(3) Email liên hệ của sự kiện

(4) Thương hiệu sự kiện



5 Module TEAM

- Ở module TEAM các bạn có thể 

(1) Thêm thành viên 

(2) Sửa Thông tin thành viên



5.1 Module Sessions 

- ở module Sessions các bạn có thể 

(1) ADD Session 



5.2 Module Promote

- ở module Promote các bạn có thể 

(1) Chọn từ mẫu 

(2) tải lên ảnh mới 



5.3 Module Registrations 

- ở module này các bạn có thể xem được số lượng vé đã bán cũng như thông tin về Ticket



5.4 Module EMAILS

- ở module EMAILS các bạn chọn DRAFT EMAIL(1)



5.5 cài đặt thư theo lịch 

- các bạn có điền các thông tin hệ thống yêu cầu 

(1) Lên kế hoạch

(2) được gửi đến ai

(3) Chủ đề

(4) Tiêu đề 

(5) Nội dung email

(6) Lịch Trình

- Sau đó các bạn chọn (7) tùy chọn Email



5.5.1 Tùy chọn Email

- các bạn có thể tùy chỉnh:

(1) hiện thị nút và tùy chọn nút liên kết

(2) thay đổi tên của nút

- sau đó chọn (3) Save Template



5.6 Module Automated Emails (1)

- ở module này các bạn có thể tùy chỉnh dành cho

(2) Người tham dự(3) Chủ đầu tư

(4) Các nhà tài trợ

(5) Email đăng nhập 



Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Zoho Backstage!!
ĐĂNG KÝ DÙNG ZOHO BACKSTAGE

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nguồn bài viết được hỗ trợ từ các chuyên gia của trang: https://www.zoho.com/vi

Để được hỗ trợ tốt nhất bạn liên lạc với đại diện tại Việt Nam theo các thông tin sau:

Số điện thoại kỹ thuật: +84 987 815 855

Email hỗ trợ kỹ thuật: trinh.pq@i3-vietnam.com hoặc zoho@i3-vietnam.tech | Facebook: https://www.facebook.com/groups/zapps

Chat: http://www.i3-vietnam.com

]]>Fri, 28 Feb 2020 15:31:59 +0700<![CDATA[Quản lý tập tin trực tuyến với Zoho WorkDrive]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/zoho-workdriveHãy đưa nhóm của bạn đến Zoho WorkDrive. Cung cấp cho họ không gian hợp nhất để lưu trữ, chia sẻ và cùng nhau làm việc trên các tập tin theo thời gian thực]]>
Đăng ký dùng Zoho WorkDrive

I. Giới thiệu về Zoho WorkDrive

Hãy đưa nhóm của bạn đến Zoho WorkDrive. Cung cấp cho họ không gian hợp nhất để lưu trữ, chia sẻ và cùng nhau làm việc trên các tập tin theo thời gian thực

  • Gắn kết tất cả các bên liên quan của bạn bằng Thư mục nhóm công khai hoặc giữ bí mật mọi thứ bằng Thư mục nhóm riêng tư
  • Gán vai trò phù hợp cho các thành viên trong Thư mục nhóm của bạn dựa trên chức năng của họ
  • Nhận thông tin cập nhật về mọi việc đang diễn ra trong nhóm của bạn
  • Ngăn người khác chỉnh sửa tập tin của bạn bằng tính năng kiểm nhập/kiểm xuất
  • Tích hợp Zoho Office Suite(Writer, Sheet, Show)
      .....
II. Hướng dẫn thiết lập Zoho WorkDrive
  • Để sử dụng Zoho WorkDrive ta truy cập vào www.zoho.com/vi/workdrive
  • Các bạn Chọn Dùng thử miễn phí hoặc Đăng nhập nếu đã có tài khoản. Sau khi đăng nhập thành công, các bạn chọn tạo một nhóm mới 



  • Đặt tên cho nhóm của bạn



  • Và cuối cùng là thêm người vào nhóm của mình và phân vai trò cho họ



  • Dưới đây là màn hình chính của zoho WorkDrive



1. Phần quản trị
  • Click vào Tên nhóm vào Bảng điều khiển của quản trị viên



  • Ở bảng điều khiển chúng ta có thể xem Chi tiết tài khoản, dung lượng lưu trữ và biểu đồ Hoạt động tập tin





  • Mục Thành viên, ở đây các bạn có thể xem danh sách các thành viên có trong nhóm và thêm các thành viên mới vào, các bạn có thể thay đổi vai trò, xóa thành viên hoặc đỉnh chỉ thành viên



  • Ở Thư mục nhóm các bạn có thể xem danh sách các thư mục nhóm bao gồm cả công khai và riêng tư ,các bạn có thể Tạo thư mục nhóm mới tại đây



  • Tại mục Hoạt động các bạn có thể Lập báo cáo và theo giõi tất cả những gì đang diễn ra tại nhóm của bạn ở mọi thời điểm



  • Ở Quản Trị Dữ Liệu các bạn có thể tìm và quản lý tất cả các thư mục trong nhóm và bạn có thể tìm và khôi phục các tập tin bị xóa trong các thư mục



  • Mục Thiếp lập phần Hồ sơ các bạn có thể tùy chỉnh tên của nhóm và thay đổi siêu quản trị viên



  • Mục Tiếp thị thương hiệu bạn có thể thay đổi logo của nhóm



  • Ở Nội dung bạn có thể chuyển đổi các tập tin thành định dạng zoho Workdirve khi tải lên bằng cách bật chức năng này



  • Ở mục Vai trò và sự cho phép  bạn có thể xem chi tiết các quyền hạn của từng vai trò trong nhóm cũng như ai có thể tạo thư mục nhóm công khai



2. Phần người dùng
  • Để tạo một thư mục nhóm trên Zoho WorkDrive chúng ta nhấn vào dấu [+]



  • Tiếp theo các bạn đặt Tên cho thư mục nhóm mới tạo , để chế độ Công khai hay là Riêng tư, và thêm phần Mô tả về nhóm nếu cần thiết và cuối cùng là chọn nút Tạo phía dưới màn hình



  • Tiếp theo, các bạn có thể thêm thành viên vào thư mục nhóm và cấp Vai trò cho người bạn muốn thêm



  • Trong thư mục nhóm, các bạn có thể tạo các các thư mục con hay các tập tin tài liệu, bảng tính,…chúng được tích hợp với Zoho Writer, Zoho Sheet, Zoho Show; các bạn cũng có thể tải lên các thư mục hay tập tin từ bộ nhớ máy tính của mình hoặc nhập tập tin từ các ứng dụng lưu trữ trên cloud khác



  • Các bạn click chuột vào khoảng trắng của tập tin để hiện lên các thao tác như chia sẻ , liên kết vĩnh viễn hoặc tải xuống…



  • Ngoài ra các bạn có thể click chuột phải để xem thêm các tùy chọn như : mở xem trước, đổi tên, nén dưới dạng file zip và di chuyển vào thùng rác…



  • Để chia sẽ các tập tin đến các thành viên không thuộc nhóm này các bạn click chuột vào phần Chia sẻ -> Nhập tên hoặc email người muốn chia sẻ -> Cấp quyền truy cập -> Chia sẻ



Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Zoho WorkDrive!!
Đăng ký dùng Zoho WorkDrive

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nguồn bài viết được hỗ trợ từ các chuyên gia của trang: https://www.zoho.com/vi

Để được hỗ trợ tốt nhất bạn liên lạc với đại diện tại Việt Nam theo các thông tin sau:

Số điện thoại kỹ thuật: +84 987 815 855

Email hỗ trợ kỹ thuật: trinh.pq@i3-vietnam.com hoặc zoho@i3-vietnam.tech | Facebook: https://www.facebook.com/groups/zapps

Chat: http://www.i3-vietnam.com

]]>Fri, 21 Feb 2020 22:34:40 +0700<![CDATA[Các tính năng nổi bật trong Zoho Mail - Email doanh nghiệp an toàn và tin cậy]]>https://www.daihockhonggiay.com/blogs/post/zoho-mailZoho Mail là giải pháp email doanh nghiệp bảo mật và đáng tin cậy phù hợp với nhu cầu liên lạc của tổ chức bạn. Với các tính năng cộng tác nâng cao, ứng dụng này không chỉ đơn thuần là hộp thư đến mà còn hơn thế nữa]]>
Đăng ký dùng Zoho Mail

I. Giới thiệu về Zoho Mail

  • Zoho Mail là giải pháp email doanh nghiệp bảo mật và đáng tin cậy phù hợp với nhu cầu liên lạc của tổ chức bạn. Với các tính năng cộng tác nâng cao, ứng dụng này không chỉ đơn thuần là hộp thư đến mà còn hơn thế nữa. 
  • Lưu trữ email doanh nghiệp trên dịch vụ email an toàn được mã hóa, đảm bảo quyền riêng tư và không có quảng cáo
     .....

II. Hướng dẫn thiết lập Zoho Mail

1. Hướng dẫn tạo email doanh nghiệp với Zoho Mail


Đăng ký Zoho Mail

  • Truy cập https://www.zoho.com/mail/ và nhấp vào SIGN UP FOR FREE sẽ dẫn bạn đến trang mới. Trang này cung cấp một cái nhìn tổng quan đầy đủ về các gói và giá của Zoho Mail theo từng nhu cầu sử dụng. Hãy xem tất cả, chọn gói phù hợp nhất với yêu cầu của tổ chức của bạn và nhấp vào SIGN UP


  • Chúng tôi cung cấp cho bạn hai tùy chọn để thiết lập e-mail của bạn với chúng tôi. Bạn có thể " Sign up with a Domain you already own " HOẶC " Buy a new Domain for your Business ". Trong ví dụ dưới đây, chúng tôi chỉ cho bạn cách mua và đăng ký tên miền " zohoworkplace.in ". Nhập tên miền ưa thích của bạn và chọn một phần mở rộng từ các tùy chọn đã cho và kiểm tra tính khả dụng. Sau khi hài lòng với tên miền của bạn, nhấp vào 'Buy Domain'

  • Điền vào tất cả các chi tiết cần thiết và nhấp vào "Sign Up"


  • Nhập mã xác minh duy nhất được gửi đến số điện thoại di động của bạn. Quá trình này giúp xác minh tài khoản của bạn với Zoho



  • Trong phần Chi tiết gói của Trang thanh toán, nhập số ID bạn muốn mua và nhấp vào 'Continue'



  • Xác nhận mua hàng của bạn sau khi kiểm tra nó trong phần Xem lại đơn hàng và nhấp vào nút ' Confirm '



  • Nhập chi tiết thanh toán của bạn và chọn ' Make payment ' để hoàn thành giao dịch của bạn



Thiết lập Zoho Mail

Khi bạn đã thực hiện xong các bước trên, sẽ có thông báo là bạn đã xác minh tên miền của mình với Zoho.

  • Chọn Trình quản lý DNS của tên miền của bạn từ hộp thả xuống cung cấp danh sách Máy chủ DNS phổ biến. Ví dụ: nếu DNS của bạn được lưu trữ bởi " GoDaddy ", Zoho sẽ cung cấp hướng dẫn tương ứng




  • Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn trong trang lưu trữ DNS của bạn (bên dưới, chúng tôi đã sử dụng GoDaddy làm Trình quản lý DNS). Chuyển đến My Accounts >> Domains >> Manage DNS. Trình quản lý DNS mở ra với một bộ thông tin bản ghi DNS



  • Sao chép " zb******** code " (duy nhất cho mỗi tên miền) được tạo trong tài khoản Zoho của bạn và dán nó vào trường "Host ". Nhập " zmverify.zoho.com " trong trường "Điểm đến" trong Bản ghi DNS của bạn và nhấp vào nút " Save "



  • Khi bạn đã lưu bản ghi, CNAME sẽ được thêm thành công. Nhấp vào "Proceed to CNAME Verification" và nhấp vào " Verify Now ". Để biết thêm thông tin về xác minh tên miền, bấm vào đây



  • Giờ đây, bạn có thể tạo (các) id email doanh nghiệp tương ứng với tên miền của mình bằng cách nhấp vào " Create Account "


  • Bạn có thể " Proceed to Add Users " từ tổ chức của mình hoặc skip bước này để xem sau. Người dùng có thể được thêm sau bằng cách đăng nhập vào mailadmin.zoho.com với tư cách Quản trị viên hoặc Siêu quản trị viên.

     Tham khảo trang trợ giúp này để biết thêm chi tiết về việc thêm người dùng





  • Tạo các nhóm để phối hợp liền mạch trong tổ chức là một nhiệm vụ dễ dàng 

     Tìm hiểu thêm về Nhóm trong Zoho Mail từ tài liệu trợ giúp này




  • Việc định cấu hình Gửi email có thể được thực hiện bằng cách thêm Bản ghi MX của bạn. Bạn sẽ chỉ có thể nhận email trong hộp thư Zoho của mình sau khi bạn thêm Bản ghi MX.,


  • Đăng nhập vào DNS Manager GoDaddy của bạn >> My Accounts >> Domains >> Manage DNS.
  • Trong trang thông tin bản ghi DNS, nhấp vào nút " Add". Chọn loại là "MX" từ menu thả xuống "Type".
  • Trong trường "Host", nhập "@", trong trường "Points To", nhập "mx.zoho.com" và trong trường "Priority", nhập "10" và nhấp vào " Save ".
  • Tương tự, thêm Bản ghi MX khác bằng cách lưu trữ vào "@", trỏ nó vào "mx2.zoho.com", đặt mức độ ưu tiên thành "20" và nhấp vào " Save ".
  • Thêm bản ghi thứ ba và lưu trữ nó vào "@", trỏ nó vào "mx3.zoho.com", đặt mức độ ưu tiên thành "50" và nhấp vào " Save ".
  • Đảm bảo rằng bạn đã xóa tất cả các bản ghi MX liên quan đến nhà cung cấp email trước đó, vì nó sẽ xung đột với Zoho Mail và ảnh hưởng đến việc gửi email.

Tìm hiểu thêm về cách định cấu hình gửi email từ tài liệu trợ giúp này 





  • Sau khi bạn hoàn tất việc thêm bản ghi, trang của bạn cho "Configure Email Delivery " sẽ thông báo rằng Bản ghi MX của bạn được trỏ đến máy chủ Zoho


Cấu hình thiết yếu

Khi bạn đã thực hiện xong các bước trên, sẽ có thông báo rằng bạn đã xác minh tên miền của mình với Zoho.

  • Sau khi bạn hoàn tất việc thêm bản ghi, trang của bạn cho "Configure Email Delivery " sẽ thông báo rằng Bản ghi MX của bạn được trỏ đến máy chủ Zoho



  • Bản ghi SPF cho GoDaddy Domain Manager

        Đăng nhập vào DNS Manager GoDaddy của bạn >> My Accounts >> Domains >> Manage DNS

        Trong phần Records section, nhấp vào nút " Add ".

        Trong Type drop down, chọn "TXT", chỉ định "@" trong trường Host và trong trường giá trị TXT, nhập, " "v=spf1 include:zoho.com ~all "            và nhấp vào " Finish "


Tham khảo trang trợ giúp này để biết thêm thông tin về cách định cấu hình Bản ghi SPF




  • Thêm chữ ký DKIM cho tên miền của bạn:

        Để định cấu hình DKIM của bạn, bạn sẽ phải thêm bản ghi TXT được tạo trong tài khoản Zoho Mail của mình vào trình quản lý DNS         của tên miền. Một ví dụ để thêm bản ghi TXT trong trình quản lý miền GoDaddy được đưa ra dưới đây

        Tham khảo trang trợ giúp này để biết thêm chi tiết về cách thêm chữ ký DKIM




  • Bạn có thể tiến hành định cấu hình SPF và DKIM để đảm bảo độ tin cậy của email bằng cách làm theo các bước đơn giản được đưa ra trước




  • Trong Di chuyển email, bạn có thể di chuyển email từ các nhà cung cấp dịch vụ khác (sử dụng IMAP hoặc POP). Bạn có thể nhấp vào " Proceed to Migrate " và để xem hướng dẫn di chuyển được tuân theo. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo trang trợ giúp này về di chuyển POP / IMAP



  • Màn hình tiếp theo chứa các liên kết cho Mail Client Configuration. Bạn có thể giới thiệu họ để biết thông tin chi tiết về các phương pháp cấu hình cho các ứng dụng email đa dạng



  • Zoho Mail có thể được truy cập qua điện thoại di động thông qua các ứng dụng khác nhau



  • Khi bạn làm theo tất cả các bước đơn giản này để Di chuyển Email, Truy cập Di động và Cấu hình Máy khách Di động, thì thiết lập cơ bản của bạn sẽ được hoàn thành



Bây giờ, bạn và người dùng trong tổ chức của bạn có thể gửi và nhận e-mail bằng tài khoản "@registered domain" của bạn (ví dụ: 
@ zohoworkplace.in) bằng Zoho Mail

2. Giới thiệu các tính năng nổi bật của Zoho Mail

                Truy cập vào đường link sau: https://www.zoho.com/mail/


                Đăng nhập vào tài khoản cá nhân. Điền tài khoản và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản




                Đây là giao diện chính của Zoho Mail




a.  Email tên miền 

Nhận địa chỉ mail dựa trên tên miền của doanh nghiệp cho tất cả các nhân viên bằng các bước rất đơn giản

Muốn tạo 1 mail mới để gửi làm như sau:

  • Chọn thư điện tử mới
  • Chọn Đến rồi điền mail người nhận



  • Bên dưới là thanh công cụ giúp bạn tùy chỉnh mail 1 cách hợp lí theo cách của bạn



b.  Tính năng bảo mật

Zoho mail đảm bảo dữ liệu đã được bảo mật an toàn tuyệt đối bằng cách mã hóa các dữ liệu.

c.  Tính năng lịch

Giúp chúng ta phân chia thời gian cũng như xem các sự kiện diễn ra trong tháng. Muốn tạo 1 sự kiện trong 1 khoảng thời gian nào đó. Chúng ta chọn vào thời gian đó vào tạo tên sự kiện rồi điền vị trí ( Nếu có ). Rồi chọn Tạo




d.  Tính năng nhiệm vụ

Xem nhiệm vụ chúng ta được giao. Tạo 1 nhiệm vụ bằng cách chọn Nhiệm vụmới. Điền tên của nhiệm vụ và đính kèm @tên người giao




e.  Tính năng ghi chú

Nhắc nhở mọi người công việc hay ghi chú nhỏ. Chọn Ghi chú mới

Có thanh công cụ ở dưới để chỉnh sửa phông chữ




f.  Tính năng liên lạc

Lưu lại các số liên lạc của khách hàng, khách hàng thân thiết. Chọn Liên lạc mới. Thêm tên họ và mail cùng với số điện thoại của người bạn muốn tạo




g.  Tính năng dấu trang

Thêm các link và tiêu đề sự kiện. Chọn thêm Dấu trang rồi copy link vào mục URL và thêm tiêu đề




h.  Tính năng streams

Dùng để tương tác với đồng nghiệp. Chúng ta có thể tags 1 người nào đó 




Chọn mục khách hàng thân thiết




Rồi tags người đó trong 1 mail cụ thể 




Khi tags xong chúng ta có thể xem trong mục thông báo




i.  Tính năng bộ lọc

Giúp Zoho mail trở nên thông minh hơn, xếp các mail của chúng ta vào các thư mục mong muốn bằng cách chọn setting




Kéo xuống và chọn Bộ lọc




Đây là chỗ chọn email điều kiện để chuyển đến thư mục 




Đây là nơi bạn chọn thư mục bạn muốn chuyển email đó tới




k. Tính năng tìm kiếm nâng cao

Giúp bạn có thể tìm kiếm 1 mail cụ thể hoặc tên người dùng 1 cách nhanh chóng




l.  Tính năng chữ kí

Thêm chữ kí của chúng ta 1 cách dễ dàng đảm bảo tính an toàn cho mail được gửi cũng như 1 thông báo nào đó. Các bạn vẫn vào mục setting rồi kéo xuống chọn chữ kí




Ngoài ra zoho mail còn có các ứng dụng trên điện thoại dành cho apple hoặc android




Chúng ta có thể xem thông tin của khách hàng trên zoho CRM cũng như các ứng dụng khác của Zoho



Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Zoho Mail!!

Đăng ký dùng Zoho Mail

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nguồn bài viết được hỗ trợ từ các chuyên gia của trang: https://www.zoho.com/vi

Để được hỗ trợ tốt nhất bạn liên lạc với đại diện tại Việt Nam theo các thông tin sau:

Số điện thoại kỹ thuật: +84 987 815 855

Email hỗ trợ kỹ thuật: trinh.pq@i3-vietnam.com hoặc zoho@i3-vietnam.tech | Facebook: https://www.facebook.com/groups/zapps

Chat: http://www.i3-vietnam.com

]]>Fri, 21 Feb 2020 16:15:22 +0700