Đại học Không Giấy - Blog by Tech

ManageEngine Desktop Central Training

Sat, 13 Mar 2021 23:29:13 +0700

ManageEngine Endpoint Management and Security Seminar 2020

UEM: How to be aligned to compliance standards using Browser Security Plus and Device Control

UEM: The Power of Desktop Central in the Endpoint Era - Africa Partner Training

ManageEngine Endpoint Management and Security Seminar 2020

Thách thức / Vấn đề với Hệ thống	Xem tại	Xem tại
Session 1: EndPoint UEM
Giới thiệu tổng quan về 'New Norm' chuẩn bị chuyển tiếp trạng thái 'All Normals' khi một phần sẽ tiếp tục WFH và bộ phận khác quay trở lại văn phòng - Tóm tắt nội dung:
Giải quyết hiệu quả các biến chứng liên quan tới Quản trị Thiết bị đầu cuối	11'30"
- sử dụng thiết bị đầu cuối nào để hoàn thành công việc của mình?	12'48
- Thách thức làm việc từ xa	15'43"
- Các khó khăn liên quan
** Did You Know
- Tiếp cận các nguồn lực của công ty	19'30"
- Xác thực ứng dụng
- Khắc phục sự cố từ xa
** Did You Know
Các xu hướng gần đây trong Quản lý EndPoint	27:33"
- Truy cập mạng không tin cậy
- Tự động hóa quy trình bảo mật
- Phân tích hành vi người dùng
- Môi trường dựa trên đám mây
** Did You Know	28'00
- UEM	31'34"
- Nhiệm vụ và Tuân thủ
- OS imaging & Triển khai HDH (MO)	36'23	42'30
- Kiểm soát và quản lý các ứng dụng (+DEMO)	38'00	45'52
** Did You Know	48'06"
- Quản lý Modern	54'30
** Did You Know	56'41"
- Giám sát tất cả các điểm cuối	59'43"
- Tương lai của EUM	103'05"
- Câu hỏi / Poll:
** POLL: Bạn sử dụng EndPoint nào để hoàn thành công việc của mình?	12'48
** POLL: Bạn có yêu cầu người dùng kết nối với VPN để truy cập Dữ liệu của công ty không	23'18"
** POLL: Bạn sử dụng bao nhiêu công cụ để quản lý điểm cuối của mình	33'48"
** POLL: Bạn có tin vào một cách tiếp cận thống nhất để quản lý mạng không?	1h01'10
Session 2: EndPoint Security	1h07'00"
Bảo mật Thiết bị đầu cuối	1h07'00"
- Phân tích tác động của COVID-19 đối với an ninh mạng và Chuẩn bị cho tương lai - Phiên thảo luận nổi bật	1h08'53"
**POLL: Bạn nhận thức được như thế nào về các Cuộc tấn công an ninh mạng xung quanh bạn?	1h10'40"
- Điều gì đã dẫn đến sự gia tăng tội phạm mạng?	1h14'00"
** POLL: Điều gì đã đặt ra thách thức tối đa để bảo vệ trong môi trường từ xa?	1h17'44"
- Securing Back-to-office devices: Back to Office checklist	1h25'23"
** POLL: Theo bạn đâu là cách tốt nhất để đối phó với lực lượng lao động lai (đa dạng)	1h32'20"
Doanh nghiệp cần đối phó với nhiều mối đe dọa khác nhau: Tại sao lại tập trung vào Bảo mật EndPoint	1h34'00"
5 Trụ cột trong Bảo mật EndPoint cùng DCA - bao gồm Add-ons:		1h37'00"
- Vulnerabilities management		1h37'30"
- Patch Management		1h42'30"
- Browser Security		1h54'00"
- Device Control Plus		2h0'00"
- Application Control Plus		2h05'00"
** POLL: Bạn phải đối mặt với những vấn đề lớn nào khi sử dụng nhiều giải pháp để bảo mật điểm cuối?	2h11'40"
- Tóm tắt Endpoint Unified Management --and--- Security	2h15'00" -->	2h24'00"

↓ Video đào tạo ↓

UEM: How to be aligned to compliance standards using Browser Security Plus and Device Control

Thách thức / Vấn đề với Hệ thống	Xem tại	Xem tại
Session 1: EndPoint UEM
Giới thiệu tổng quan về 'New Norm' chuẩn bị chuyển tiếp trạng thái 'All Normals' khi một phần sẽ tiếp tục WFH và bộ phận khác quay trở lại văn phòng - Tóm tắt nội dung:
Giải quyết hiệu quả các biến chứng liên quan tới Quản trị Thiết bị đầu cuối	11'30"
- sử dụng thiết bị đầu cuối nào để hoàn thành công việc của mình?	12'48
- Thách thức làm việc từ xa	15'43"
- Các khó khăn liên quan
** Did You Know
- Tiếp cận các nguồn lực của công ty	19'30"
- Xác thực ứng dụng
- Khắc phục sự cố từ xa
** Did You Know
Các xu hướng gần đây trong Quản lý EndPoint	27:33"
- Truy cập mạng không tin cậy
- Tự động hóa quy trình bảo mật
- Phân tích hành vi người dùng
- Môi trường dựa trên đám mây
** Did You Know	28'00
- UEM	31'34"
- Nhiệm vụ và Tuân thủ
- OS imaging & Triển khai HDH (MO)	36'23	42'30
- Kiểm soát và quản lý các ứng dụng (+DEMO)	38'00	45'52
** Did You Know	48'06"
- Quản lý Modern	54'30
** Did You Know	56'41"
- Giám sát tất cả các điểm cuối	59'43"
- Tương lai của EUM	103'05"
- Câu hỏi / Poll:
** POLL: Bạn sử dụng EndPoint nào để hoàn thành công việc của mình?	12'48
** POLL: Bạn có yêu cầu người dùng kết nối với VPN để truy cập Dữ liệu của công ty không	23'18"
** POLL: Bạn sử dụng bao nhiêu công cụ để quản lý điểm cuối của mình	33'48"
** POLL: Bạn có tin vào một cách tiếp cận thống nhất để quản lý mạng không?	1h01'10
Session 2: EndPoint Security	1h07'00"
Bảo mật Thiết bị đầu cuối	1h07'00"
- Phân tích tác động của COVID-19 đối với an ninh mạng và Chuẩn bị cho tương lai - Phiên thảo luận nổi bật	1h08'53"
**POLL: Bạn nhận thức được như thế nào về các Cuộc tấn công an ninh mạng xung quanh bạn?	1h10'40"
- Điều gì đã dẫn đến sự gia tăng tội phạm mạng?	1h14'00"
** POLL: Điều gì đã đặt ra thách thức tối đa để bảo vệ trong môi trường từ xa?	1h17'44"
- Securing Back-to-office devices: Back to Office checklist	1h25'23"
** POLL: Theo bạn đâu là cách tốt nhất để đối phó với lực lượng lao động lai (đa dạng)	1h32'20"
Doanh nghiệp cần đối phó với nhiều mối đe dọa khác nhau: Tại sao lại tập trung vào Bảo mật EndPoint	1h34'00"
5 Trụ cột trong Bảo mật EndPoint cùng DCA - bao gồm Add-ons:		1h37'00"
- Vulnerabilities management		1h37'30"
- Patch Management		1h42'30"
- Browser Security		1h54'00"
- Device Control Plus		2h0'00"
- Application Control Plus		2h05'00"
** POLL: Bạn phải đối mặt với những vấn đề lớn nào khi sử dụng nhiều giải pháp để bảo mật điểm cuối?	2h11'40"
- Tóm tắt Endpoint Unified Management --and--- Security	2h15'00" -->	2h24'00"

↓ Video đào tạo ↓

UEM: The Power of Desktop Central in the Endpoint Era - Africa Partner Training

Nội dung chương trình đào tạo	Thời gian
I. Báo cáo - Reports	00’05’’
Báo cáo tùy chỉnh - Custom Reports	00’40’’
Báo cáo dạng bảng - Tabular Report	02’30’’
Báo cáo ma trận - Matrix Report	07’30’’
Lập lịch cho báo cáo - Schedule Report	11’05’’
Báo cáo kiểm toán - Audit Report	12’06’’
Trang tổng quan - Dashboard	13’18’’
Báo cáo truy vấn - Query Report	17’30’’
II. Tích hợp - Intergrations
Tích hợp với ADManager Plus	25’30’’
Tích hợp với ADSelfService Plus	36’28’’
Tích hợp với Advanced Analytics	38’30’’
Tích hợp với Desktop Central	42’40’’
Tích hợp với Mobile Device Manager Plus	49’50’’
Tích hợp với OpManager	52’15’’
Tích hợp với Password Manager Pro	55’50’’
Tích hợp với Site24x7, Hall Booking, JIRA	1h02’15’’
Tích hợp với Microsoft Teams	1h04’30’’
III. Servicedesk Plus extensions: A platform for limitless possibilities	1h06’50
Từng bước tiếp cận với Tùy chỉnh và Tích hợp Step by Step approach to Customizations and integrations	1h10’00’’
Client Side Customization	1h15’55’’
Field and Form Rules	1h26’00’’
Page Scripts	1h29’45’’
Custom Actions	1h33’40’’
Custom Triggers	1h37’20’’
Request Custom Menu	1h41’50’’
Custom Schedules	1h44’50’’
APIs	1h46’05’’
IV. Khắc phục sự cố Troubleshooting	1h52’15’’
Servicedesk is not starting	2h02’50’’
Unable to login to ServiceDesk	2h37’35’’
Mail fetching is not working	2h53’36’’
Frequent Application crash/ Performance degradation	3h03’25’’
END

↓ Video đào tạo ↓

ServiceDesk Plus Partner Training

Thu, 11 Mar 2021 16:23:06 +0700

ServiceDesk Plus Partner Training - Day 1

ServiceDesk Plus Partner Training - Day 2

ServiceDesk Plus Partner Training - Day 3

SDP: Introduction to the concept of ITSM, versions, licensing and integrations

SDP - Configure the new functionalities: ESM, RLC, Service Catalog and the rules of fields and forms

ServiceDesk Plus Partner Training - Day 1

Nội dung chương trình đào tạo	Thời gian
I. Giới thiệu
Giới thiệu về Zoho Corp	01’15’’
Tổng quan về danh mục phần mềm ManageEngine	05’20’’
Giới thiệu tổng quan về Quản lý dịch vụ doanh nghiệp(ESM) và Servicedesk Plus	12’05’’
Các thuật ngữ thường dùng	14’36’’
Giới thiệu Chương trình đào tạo trong 3 ngày	24’50’’
II. Nội dung
1. Giới thiệu mô hình quản lý dịch vụ doanh nghiệp(ESM)	32’45’’
2. Quản lý Người dùng - User Management
Thêm người dùng thủ công	42’05’’
Thêm người dùng bằng import csv file	42’25’’
Thêm người dùng thông qua AD	43’30’’
Phương thức xác thực qua AD	52’30’’
Phương thức xác thực SAML Single Sign On (SSO)	1h00’50’’
Quản lý Site và Department	1h06’20’’
Quản lý nhóm người dùng	1h12’30’’
Quản lý nhóm kỹ thuật viên hỗ trợ	1h13’50’’
Quản lý vai trò người dùng - Roles	1h15’37’’
Cài đặt máy chủ thư – Mail Server Settings	1h20’00’’
3. Quản lý yêu cầu - Request Management	1h32’00’’
3.1 Quản lý yêu cầu về dịch vụ	1h33’15’’
Giới thiệu về cổng tự phục vụ của người dùng	1h33’50’’
Các hạng mục dịch vụ - Service Categories	1h35’35’’
Các danh mục dịch vụ - Service Catalog	1h36’30’’
Cấu hình biểu mẫu dịch vụ - Service template	1h38’25’’
Cấu hình WorkFlow trong mẫu dịch vụ	1h53’15’’
Xây dựng SLA cho danh mục dịch vụ - SLAs for Service Catalog	1h57’35’’
Thêm nhiệm vụ cho danh mục dịch vụ - Tasks for Service Catalog	2h04’30’’
Quy tắc của các trường và mẫu - Field and Form Rules	2h09’30
3.2 Quản lý sự cố - Incident Management	2h14’55’’
Cấu hình biểu mẫu sự cố - Incident Template	2h16’00
Nguyên tắc xử lý sự cố	2h21’25’’
Quy tắc tự động gán cho kỹ thuật viên - Technician Auto Assign	2h25’10’’
Quy tắc kinh doanh - Business Rules	2h27’35’’
Vòng đời của yêu cầu - Request Life Cycle	2h35’35’’
Quy tắc đóng yêu cầu - Request Closing Rules	2h39’00
Quy tắc đóng nhiệm vụ - Task Closing Rules	2h41’20’’
Bộ lọc các yêu cầu - Filter	2h42’05’’
Các thao tác với 1 yêu cầu - Actions on Request	2h44’22’’
END	2h55’00

↓ Video đào tạo ↓

ServiceDesk Plus Partner Training - Day 2

Nội dung chương trình đào tạo	Thời gian
I. Quản lý vấn đề - Problem Management
Bức tranh tổng quan về quản lý vấn đề	1’30’’
Tạo mới một vấn đề - Create a problem	4’40’’
Các thao tác với một vấn đề - Actions	5’40’’
Các Giải pháp giải quyết vấn đề - Solutions for Problems	18’05’’
Liên kết 1 vấn đề và 1 sự cố	20’50’’
II. Quản lý thay đổi - Change Management	24’20’’
Các giai đoạn của một thay đổi – Stage
- Submission Stage	25’30’’
- Planning Stage	29’02’’
- Approval Satge	31’50’’
- Implementation Stage	34’40’’
- Review Stage	’37’21’’
- Close Stage	37’40’
Biểu mẫu của thay đổi - Change Template	40’35’’
Tùy chỉnh các giai đoạn và trạng thái của thay đổi trong từng giai đoạn - Stage and Status	43’00’’
Quy trình hoạt động của thay đổi - Change Workflow	44’00’’
Quy tắc đóng thay đổi	47’00’’
SLA của sự thay đổi	47’45’’
III. Quản lý dự án - Project Management	51’50’’
Milestones	54’31’’
Tasks	1h00’30’’
Bảng chấm công - Timesheet	1h01’50’’
Thành viên dự án	1h02’05’’
Chế độ xem Ganlt	1h02’17’’
Quản lý tài nguyên dự án	1h03’30’’
Sự liên kết với yêu cầu hoặc thay đổi - Associations	1h05’00’’
IV. Module Giải pháp - Solutions	1h08’15’’
V. Quản lý tài sản - Asset Management	1h13’40’’
Quét / thêm tài sản IT	1h19’40’’
Quản lý tài sản phần mềm	2h15’45’’
Quản lý giấy phép phần mềm - License	2h17’10’’
Quản lý tài sản vay mượn - Loan Asset	2h23’20’’
Barcode	2h25’20’’
Quản lý tài sản theo nhóm	2h29’05’’
VI. Cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình(CMDB) -Configuration Management Database	2h31’05’’
Chế độ xem doanh nghiệp - Business View	2h32’10’’
VII. Module Purchase	2h34’45’’
VIII. Quản lý hợp đồng - Contract	2h40’15’’
IX. Điều kiển từ xa - Remote Control	2h43’19’’
END

↓ Video đào tạo ↓

ServiceDesk Plus Partner Training - Day 3

Nội dung chương trình đào tạo	Thời gian
I. Báo cáo - Reports	00’05’’
Báo cáo tùy chỉnh - Custom Reports	00’40’’
Báo cáo dạng bảng - Tabular Report	02’30’’
Báo cáo ma trận - Matrix Report	07’30’’
Lập lịch cho báo cáo - Schedule Report	11’05’’
Báo cáo kiểm toán - Audit Report	12’06’’
Trang tổng quan - Dashboard	13’18’’
Báo cáo truy vấn - Query Report	17’30’’
II. Tích hợp - Intergrations
Tích hợp với ADManager Plus	25’30’’
Tích hợp với ADSelfService Plus	36’28’’
Tích hợp với Advanced Analytics	38’30’’
Tích hợp với Desktop Central	42’40’’
Tích hợp với Mobile Device Manager Plus	49’50’’
Tích hợp với OpManager	52’15’’
Tích hợp với Password Manager Pro	55’50’’
Tích hợp với Site24x7, Hall Booking, JIRA	1h02’15’’
Tích hợp với Microsoft Teams	1h04’30’’
III. Servicedesk Plus extensions: A platform for limitless possibilities	1h06’50
Từng bước tiếp cận với Tùy chỉnh và Tích hợp Step by Step approach to Customizations and integrations	1h10’00’’
Client Side Customization	1h15’55’’
Field and Form Rules	1h26’00’’
Page Scripts	1h29’45’’
Custom Actions	1h33’40’’
Custom Triggers	1h37’20’’
Request Custom Menu	1h41’50’’
Custom Schedules	1h44’50’’
APIs	1h46’05’’
IV. Khắc phục sự cố Troubleshooting	1h52’15’’
Servicedesk is not starting	2h02’50’’
Unable to login to ServiceDesk	2h37’35’’
Mail fetching is not working	2h53’36’’
Frequent Application crash/ Performance degradation	3h03’25’’
END

↓ Video đào tạo ↓

SDP: Introduction to the concept of ITSM, versions, licensing and integrations

Nội dung chương trình đào tạo	Thời gian
I. Báo cáo - Reports	00’05’’
Báo cáo tùy chỉnh - Custom Reports	00’40’’
Báo cáo dạng bảng - Tabular Report	02’30’’
Báo cáo ma trận - Matrix Report	07’30’’
Lập lịch cho báo cáo - Schedule Report	11’05’’
Báo cáo kiểm toán - Audit Report	12’06’’
Trang tổng quan - Dashboard	13’18’’
Báo cáo truy vấn - Query Report	17’30’’
II. Tích hợp - Intergrations
Tích hợp với ADManager Plus	25’30’’
Tích hợp với ADSelfService Plus	36’28’’
Tích hợp với Advanced Analytics	38’30’’
Tích hợp với Desktop Central	42’40’’
Tích hợp với Mobile Device Manager Plus	49’50’’
Tích hợp với OpManager	52’15’’
Tích hợp với Password Manager Pro	55’50’’
Tích hợp với Site24x7, Hall Booking, JIRA	1h02’15’’
Tích hợp với Microsoft Teams	1h04’30’’
III. Servicedesk Plus extensions: A platform for limitless possibilities	1h06’50
Từng bước tiếp cận với Tùy chỉnh và Tích hợp Step by Step approach to Customizations and integrations	1h10’00’’
Client Side Customization	1h15’55’’
Field and Form Rules	1h26’00’’
Page Scripts	1h29’45’’
Custom Actions	1h33’40’’
Custom Triggers	1h37’20’’
Request Custom Menu	1h41’50’’
Custom Schedules	1h44’50’’
APIs	1h46’05’’
IV. Khắc phục sự cố Troubleshooting	1h52’15’’
Servicedesk is not starting	2h02’50’’
Unable to login to ServiceDesk	2h37’35’’
Mail fetching is not working	2h53’36’’
Frequent Application crash/ Performance degradation	3h03’25’’
END

↓ Video đào tạo ↓

SDP - Configure the new functionalities: ESM, RLC, Service Catalog and the rules of fields and forms

Nội dung chương trình đào tạo	Thời gian
I. Báo cáo - Reports	00’05’’
Báo cáo tùy chỉnh - Custom Reports	00’40’’
Báo cáo dạng bảng - Tabular Report	02’30’’
Báo cáo ma trận - Matrix Report	07’30’’
Lập lịch cho báo cáo - Schedule Report	11’05’’
Báo cáo kiểm toán - Audit Report	12’06’’
Trang tổng quan - Dashboard	13’18’’
Báo cáo truy vấn - Query Report	17’30’’
II. Tích hợp - Intergrations
Tích hợp với ADManager Plus	25’30’’
Tích hợp với ADSelfService Plus	36’28’’
Tích hợp với Advanced Analytics	38’30’’
Tích hợp với Desktop Central	42’40’’
Tích hợp với Mobile Device Manager Plus	49’50’’
Tích hợp với OpManager	52’15’’
Tích hợp với Password Manager Pro	55’50’’
Tích hợp với Site24x7, Hall Booking, JIRA	1h02’15’’
Tích hợp với Microsoft Teams	1h04’30’’
III. Servicedesk Plus extensions: A platform for limitless possibilities	1h06’50
Từng bước tiếp cận với Tùy chỉnh và Tích hợp Step by Step approach to Customizations and integrations	1h10’00’’
Client Side Customization	1h15’55’’
Field and Form Rules	1h26’00’’
Page Scripts	1h29’45’’
Custom Actions	1h33’40’’
Custom Triggers	1h37’20’’
Request Custom Menu	1h41’50’’
Custom Schedules	1h44’50’’
APIs	1h46’05’’
IV. Khắc phục sự cố Troubleshooting	1h52’15’’
Servicedesk is not starting	2h02’50’’
Unable to login to ServiceDesk	2h37’35’’
Mail fetching is not working	2h53’36’’
Frequent Application crash/ Performance degradation	3h03’25’’
END

↓ Video đào tạo ↓

ManageEngine OpManager Training

Mon, 01 Mar 2021 23:00:01 +0700

ITOM Nov 18 Seminar APAC INDIA 1

ITOM: Beyond Basic Network Monitoring with OpManager and Applications Manager

ITOM Nov 18 Seminar APAC INDIA 1

	Thách thức / Vấn đề với Hệ thống	Xem tại	Giải pháp ITOM	Xem tại
I.	Xoay sở vấn đề Lưu lượng và Băng thông sử dụng truy cập Internet - Bóp nghẹt băng thông - Đình trệ lưu lượng mạng - Ảnh hưởng chậm tốc độ Mạng	15'30"	Netflow Analyzer (NFA)	1h46'00"
	1. Giám sát băng thông: chỉ ra ai, cái gì và khi nào băng thông được sử dụng -------------------------------- 2. Lập chính sách tối ưu nhằm Ưu tiên hoặc Khoá lưu lượng các Ứng dụng khi sử dụng băng thông. -------------------------------- 3. Phân tích xu thế lưu lượng sử dụng theo thời gian cụ thể nhằm xác định nhu cầu thực tiễn (tiết giảm chi phí không cần thiết)	18'17" ------------ 19'28" ------------ 21'00"	https://www.manageengine.com/products/netflow/?opm
II.	Vấn đề Giao tiếp trong Không gian Ảo: - Âm thanh bị giật, không liền mạch - Cuộc gọi bị ngắt quãng - Tiếng vọng trong cuộc gọi VoIP - Kết nối gọi nhưng không có âm thanh - Chất lượng Video thấp - Phản hồi chậm trễ	23'12"	OpManager (OPM)	1h36'00"
	1. Đặt ngưỡng và cảnh báo nhằm Giám sát các thông số Jitter, Latency và Package Lost (âm thanh chập chờn, độ trễ và mất gói tin với Voice/Video) -------------------------------- 2. Luôn đảm bảo mọi thiết bị được giám sát một cách đúng đắn	26'23" ------------ 31'33"	VoIP monitoring using Cisco IP SLA https://www.manageengine.com/network-monitoring/voip-monitor.html?hp
III.	Các biến chứng trong thay đổi cấu hình (Configuration Complications) - Mất kết nối mạng - Dữ liệu bị đánh cắp - Cấu hình thiết bị bị truy cập trái phép - Cấu hình bị thay đổi trái phép với mục đích độc hại	32'00"	Network Configuration Manager (NCM)	1h49'30"
	1. Làm việc từ xa đòi hỏi phải thay đổi cấu hình hệ thống - và việc truy vết sự thay đổi: duy trì các bản ghi thay đổi, khi được thực hiện và ai đã thực hiện là sống còn -------------------------------- 2. RBAC giảm tối thiểu sự truy cập từ người dùng không có thẩm quyền tới những cấu hình hệ thống tối quan trọng -------------------------------- 3. Luôn lưu lại các cấu hình chuẩn ngay lập tức nhằm giảm thiểu thời gian downtime -------------------------------- 4. Sẵn sàng quay trở lại cấu hình chuẩn trước đó khi có sự cố tại thiết bị quan trọng	35'10" ----------- 36'47" ------------ 37'00" ----------- 39'00"	https://www.manageengine.com/network-configuration-manager/?opm
IV.	Những vấn đề về sự tuân thủ: - Dữ liệu thẻ tín dụng bị đánh cắp - Lỗi tài khoản nội bộ - Thông tin bệnh nhân bị tiết lộ trái phép - Lỗi xảy ra với các chính sách nội bộ	39'00"	Mobile Device Manager (MDM)
	1. PCI DSS -------------------------------- 2. SOX Policy -------------------------------- 3. HIPAA Compliant	41'00" ------------ 42'00" ------------ 43'30"	https://www.manageengine.com/mobile-device-management/pci-compliant-with-mdm.html
V.	Những vấn đề liên quan đến ứng dụng - nhằm Duy trì hoạt động kinh doanh liên tục (BCP)	1h13'15"	Application Manager (APM)	1h41'30"
	1. Giám sát Hiệu suất ứng dụng -------------------------------- 2. Trải nghiệm Người dùng cuối -------------------------------- 3.Đặt ưu tiên đến Người sử dụng và các ứng dụng doanh nghiệp -------------------------------- 4. Giám sát ứng dụng truy vết sức khoẻ nhân viên trong thời COVID -------------------------------- 5. Phân tích và Dự báo xu hướng hệ thống	1h16'15" ------------ 1h19'00" ------------ 1h21'00" ------------ 1h23'00" ------------	https://www.manageengine.com/network-monitoring/help/applications-monitoring-plugin.html
VI.	Xử lý lỗ hổng / tổn thương trên Không gian Mạng - các số liệu thống kê đáng lưu ý	1h23'00"	Vulnerability Manager Plus
	1. Quét hệ thống mạng để tìm các lỗ hổng - dựa trên cơ sở dữ liệu cách đáng tin cậy nhất NSIT 2. Áp dụng các bản vá phù hợp	1h26'00"	https://www.manageengine.com/vulnerability-management/
VII.	Các vấn đề khi triển khai BYOD - các số liệu thống kê đáng lưu ý	1h27'00"	Mobile Device Manager (MDM)
	1. Phân tích Hành vi Mạng: Giám sát hệ thống mạng nhằm dự đoán các hành vi bất thường như tấn công DDoS, các nguồn, đích đến đáng ngờ, quyét luồng và các cổng. -------------------------------- 2. Giám sát việc Ai truy cập Cái gì -------------------------------- 3. Phương thức giao tiếp bảo mật	1h28'30" ------------ 1h29'30" ------------ 1h30'30''	https://www.manageengine.com/mobile-device-management/
VIII.	Giải pháp Quản trị Vận hành Hệ thống		ITOM
	OpManager (OPM)			1h36'00"
	Application Manager (APM)			1h41'30"
	Netflow Analyzer (NFA)			1h46'00"
	Network Configuration Manager (NCM)			1h49'30"
	Firewall Analyzer (FWA)			1h56'25"
	IP Address /Switch Port Managment (IPAM/SPM)			1h59'50"
	OpManager Plus (OPM+)			2h03'00"

↓ Video đào tạo ↓

ITOM: Beyond Basic Network Monitoring with OpManager and Applications Manager

	Thách thức / Vấn đề với Hệ thống	Xem tại	Giải pháp ITOM	Xem tại
I.	Xoay sở vấn đề Lưu lượng và Băng thông sử dụng truy cập Internet - Bóp nghẹt băng thông - Đình trệ lưu lượng mạng - Ảnh hưởng chậm tốc độ Mạng	15'30"	Netflow Analyzer (NFA)	1h46'00"
	1. Giám sát băng thông: chỉ ra ai, cái gì và khi nào băng thông được sử dụng -------------------------------- 2. Lập chính sách tối ưu nhằm Ưu tiên hoặc Khoá lưu lượng các Ứng dụng khi sử dụng băng thông. -------------------------------- 3. Phân tích xu thế lưu lượng sử dụng theo thời gian cụ thể nhằm xác định nhu cầu thực tiễn (tiết giảm chi phí không cần thiết)	18'17" ------------ 19'28" ------------ 21'00"	https://www.manageengine.com/products/netflow/?opm
II.	Vấn đề Giao tiếp trong Không gian Ảo: - Âm thanh bị giật, không liền mạch - Cuộc gọi bị ngắt quãng - Tiếng vọng trong cuộc gọi VoIP - Kết nối gọi nhưng không có âm thanh - Chất lượng Video thấp - Phản hồi chậm trễ	23'12"	OpManager (OPM)	1h36'00"
	1. Đặt ngưỡng và cảnh báo nhằm Giám sát các thông số Jitter, Latency và Package Lost (âm thanh chập chờn, độ trễ và mất gói tin với Voice/Video) -------------------------------- 2. Luôn đảm bảo mọi thiết bị được giám sát một cách đúng đắn	26'23" ------------ 31'33"	VoIP monitoring using Cisco IP SLA https://www.manageengine.com/network-monitoring/voip-monitor.html?hp
III.	Các biến chứng trong thay đổi cấu hình (Configuration Complications) - Mất kết nối mạng - Dữ liệu bị đánh cắp - Cấu hình thiết bị bị truy cập trái phép - Cấu hình bị thay đổi trái phép với mục đích độc hại	32'00"	Network Configuration Manager (NCM)	1h49'30"
	1. Làm việc từ xa đòi hỏi phải thay đổi cấu hình hệ thống - và việc truy vết sự thay đổi: duy trì các bản ghi thay đổi, khi được thực hiện và ai đã thực hiện là sống còn -------------------------------- 2. RBAC giảm tối thiểu sự truy cập từ người dùng không có thẩm quyền tới những cấu hình hệ thống tối quan trọng -------------------------------- 3. Luôn lưu lại các cấu hình chuẩn ngay lập tức nhằm giảm thiểu thời gian downtime -------------------------------- 4. Sẵn sàng quay trở lại cấu hình chuẩn trước đó khi có sự cố tại thiết bị quan trọng	35'10" ----------- 36'47" ------------ 37'00" ----------- 39'00"	https://www.manageengine.com/network-configuration-manager/?opm
IV.	Những vấn đề về sự tuân thủ: - Dữ liệu thẻ tín dụng bị đánh cắp - Lỗi tài khoản nội bộ - Thông tin bệnh nhân bị tiết lộ trái phép - Lỗi xảy ra với các chính sách nội bộ	39'00"	Mobile Device Manager (MDM)
	1. PCI DSS -------------------------------- 2. SOX Policy -------------------------------- 3. HIPAA Compliant	41'00" ------------ 42'00" ------------ 43'30"	https://www.manageengine.com/mobile-device-management/pci-compliant-with-mdm.html
V.	Những vấn đề liên quan đến ứng dụng - nhằm Duy trì hoạt động kinh doanh liên tục (BCP)	1h13'15"	Application Manager (APM)	1h41'30"
	1. Giám sát Hiệu suất ứng dụng -------------------------------- 2. Trải nghiệm Người dùng cuối -------------------------------- 3.Đặt ưu tiên đến Người sử dụng và các ứng dụng doanh nghiệp -------------------------------- 4. Giám sát ứng dụng truy vết sức khoẻ nhân viên trong thời COVID -------------------------------- 5. Phân tích và Dự báo xu hướng hệ thống	1h16'15" ------------ 1h19'00" ------------ 1h21'00" ------------ 1h23'00" ------------	https://www.manageengine.com/network-monitoring/help/applications-monitoring-plugin.html
VI.	Xử lý lỗ hổng / tổn thương trên Không gian Mạng - các số liệu thống kê đáng lưu ý	1h23'00"	Vulnerability Manager Plus
	1. Quét hệ thống mạng để tìm các lỗ hổng - dựa trên cơ sở dữ liệu cách đáng tin cậy nhất NSIT 2. Áp dụng các bản vá phù hợp	1h26'00"	https://www.manageengine.com/vulnerability-management/
VII.	Các vấn đề khi triển khai BYOD - các số liệu thống kê đáng lưu ý	1h27'00"	Mobile Device Manager (MDM)
	1. Phân tích Hành vi Mạng: Giám sát hệ thống mạng nhằm dự đoán các hành vi bất thường như tấn công DDoS, các nguồn, đích đến đáng ngờ, quyét luồng và các cổng. -------------------------------- 2. Giám sát việc Ai truy cập Cái gì -------------------------------- 3. Phương thức giao tiếp bảo mật	1h28'30" ------------ 1h29'30" ------------ 1h30'30''	https://www.manageengine.com/mobile-device-management/
VIII.	Giải pháp Quản trị Vận hành Hệ thống		ITOM
	OpManager (OPM)			1h36'00"
	Application Manager (APM)			1h41'30"
	Netflow Analyzer (NFA)			1h46'00"
	Network Configuration Manager (NCM)			1h49'30"
	Firewall Analyzer (FWA)			1h56'25"
	IP Address /Switch Port Managment (IPAM/SPM)			1h59'50"
	OpManager Plus (OPM+)			2h03'00"